Цитаты из книги «Исследование трендов. Практическое руководство»

Продать идею можно как простой продукт или, как все чаще делают многие дизайнеры, изложив ее в виде потребительской истории - небольшого игрового сюжета или сцены, где этот продукт сделал лучше чей-то день.

Роль нарушителей спокойствия, как и роль партнера, противоречащего вам, важна для развития в любой организации, если вы умеете ценить проверку идей на прочность. Команде нужен «адвокат дьявола», с конструктивным подходом и осторожный в общении, который искусно подпитывает дискуссию. В результате беседа становится рефлексивной, вам легче удается избежать ловушек группового мышления и предубеждений. Команды, в которых было несогласное меньшинство, оказались сильнее тех, где несогласные отсутствовали.

Любое полезное представление о будущем должно казаться странным.

Прежде всего именно эмоциональные, иррациональные внутренние сигналы, вызывающие определенный резонанс, заставляют людей верить во что-то. Тогда они и «покупают» тренд.

Вы можете верить в изменение климата, но если вы имеете дело с растущей группой населения, которая скептически относится к этому, вы должны стать скептиком. А это трудно, если вы всю жизнь верили в науку, технологии. Но если не постараетесь, то не поймете суть - ведь вы будете воспринимать противоположное мнение как предрассудок по отношению к вашему, а не точку зрения и отвергните его.

Инженеры и автомобильные дизайнеры смотрят на машины одинаково, от двигателя до внешнего вида, вот почему большинство автомобилей выглядят одинаково. То же касается машин без водителя. Никого из них не интересует, что будет происходить внутри автомобиля, как мы усядемся в нем, что станем делать там, если нам уже не нужно держать руль и сидеть лицом вперед. Появление авто без водителя - не просто технология: это психология людей и ее изменения. Повысится ли производительность, сможем ли мы использовать время, которое мы тратили на поездки на работу и домой, чтобы трудиться еще больше? Или люди станут использовать машины для поездок по вечерам - ведь теперь им не надо воздерживаться от употребления алкоголя?

Полезные идеи могут не распространиться, а гениальные открытия - не найти применения в силу того, что эксперты подчас проявляют узость взглядов и недальновидность, особенно когда встают на защиту собственной вотчины и используют свои знания и иерархическую структуру компании, чтобы укрепить или улучшить свое положение в ней.

Многочисленность влечет нас против нашей воли, а желание присоединиться к большой структуре и возможности, которые это дает, подталкивают к самому оживленному бару или самому общительному человеку в комнате, потому что так мы лучше справляемся с работой, лучше выглядим и, возможно, к нам даже приходят лучшие идеи.

Единственное, что в XXI веке можно назвать определенным - неопределенность.

Наши творческие способности и способность действовать подавляются, когда мы слишком сосредотачиваемся на чем-то. Наши открытия под душем объясняются тем, что мы задействуем нашу нейронную сеть по умолчанию, именно ту часть мозга, где мы прокручиваем воспоминания и фрагменты мыслей, по ходу собирая их в связное, направленное в будущее повествование. Эта часть мозга работает эффективнее, если вы не пытаетесь навязывать ей критерии или требовать результатов. Чем больше свободы вы ей даете или чем больше отвлекаетесь, тем лучше она нарисует вам представление о любом количестве возможных сценариев.

Организации, особенно те, которыми управляют несговорчивые, упрямые руководители, могут попасть в беду, если эти руководители позволят своим предубеждениям подавлять или подрывать их долгосрочное видение и способность смотреть вперед.

Предубеждения можно сравнить с багажом, замедляющим наше движение.