Михаил Станкин

Настоящее пособие в популярной форме на большом фактическом материале знакомит руководителей, менеджеров, педагогов с искусством и техникой использования юмора в общении. Юмор, несомненно, - путь к успеху в психологии управления людьми и коллективами. Юмор и сатира служат прогрессу. Оружием смеха борются с насилием и социальным неравенством, с глупостью и бездарностью бюрократов, чиновников, руков...

В пособии классифицированы типы контактов между людьми; рассмотрены закономерности общения и взаимодействия индивидов, вербальные и невербальные способы установления контактов; приведены методы исследования психологического климата в коллективе;

Многие руководители не видят прямой связи между эффективным управлением коллективом, положительным психологическим климатом в коллективе и ростом производительности труда, увеличением объёма производства. А ведь в бизнесе психология оказывает огромное влияние на взаимоотношения между персоналом взаимодействующих фирм и внутри коллектива. Данная книга представляет практический подход к управлению...

В бизнесе психология оказывает огромное влияние на взаимоотношения между персоналом взаимодействующих фирм и внутри коллектива. Результаты сделок могут кардинально отличаться в зависимости от умения и навыков, которыми обладают договаривающиеся предприниматели. В книге собраны результаты многолетней практике автора по данной проблеме. Колоссальный объем практических примеров и высочайший проф...

В предлагаемом курсе лекций рассматриваются основные виды общения: вербальное, невербальное, интерактивное и перцептивное общение. Читатель познакомится с конкретными приемами общения, получит рекомендации по овладению общением, по предупреждению конфликта и выходу из конфликтной ситуации. Пособие предназначено для студентов, изучающих курс психологии общения, для преподавателей-практиков, ос...

Настоящее пособие предназначено для лиц, испытывающих трудности при руководстве людьми, понимающих, что от этого хуже идет работа, руководитель теряет авторитет. Книга поможет руководителю лучше узнать самого себя, правильно ориентироваться в психологии личности подчиненного, правильно анализировать его поступки и поведение. Книга содержит практические рекомендации по формированию творческого мышл...