8.0
Подписчики
W. Earl Sasser
Краткая биография автора
На нашем книжном сайте Вы можете скачать книги автора W. Sasser в самых разных форматах (epub, fb2, pdf, txt и многие другие). А так же читать книги онлайн и бесплатно на любом устройстве – iPad, iPhone, планшете под управлением Android, на любой специализированной читалке. Электронная библиотека КнигоГид предлагает литературу W. Sasser в жанрах .
Творчество W. Sasser
На нашем сайте представлены 2 книги автора W. Sasser. Самая популярная по мнению наших читателей "".
Маркетинг
8.0
0
SERVICE BREAKTHROUGHS : CHANGING THE RULES OF THE GAME
What Do Citicorp, UPS and Marriott have in common? They are "breakthrough" service providers, firms that changed the rules of the game in their respective industries by consistently meeting or exceeding customer needs and expectations. To find
Маркетинг
8.0
0
The Value Profit Chain : Treat Employees Like Customers and Customers Like Employees
James Heskett, Earl Sasser, and Leonard Schlesinger reveal powerful new evidence that paying close attention to the employee-customer relationship will enable any organization to be a low-cost provider and achieve superior results
