• Главная
  • Книги
  • Повышение качества портфеля услуг многопрофильной транспортной компании
  • 0
  • 0
  • 34
Повышение качества портфеля услуг многопрофильной транспортной компании
0.0
0 оценок

Купить книгу

Повышение качества портфеля услуг многопрофильной транспортной компании

Описание книги

Качество выпускаемой продукции и оказываемых услуг является одним из обязательных условий эффективного функционирования предприятия и одной из постоянно актуальных проблем для любого периода развития общества. Ключевую роль в спросе на продукцию или услуги, при соответствующей цене, играет ее качество. Практически невозможно решить проблему оказания услуг с определенным уровнем рентабельности, не решив вопрос их качества, как соответствия требованиям либо ожиданиям потребителя и других заинтересованных сторон.

Качество оказания услуг транспортными компаниями имеет свою специфику. Сложность обеспечения качества данных услуг обусловлена многими обстоятельствами, такими как отсутствие современных сервисных технологий, достаточно высокая доля импортной автотехники с повысившимися ценами на автозапчасти, нехватка высококвалифицированных специалистов и т.д. Однако среди причин, вследствие которых оказываемые услуги имеют невысокое качество, присутствуют и такие, как низкая культура оказания услуг, несовершенство процесса организации и управления, недостаточное внимание к переподготовке и повышению квалификации имеющихся сотрудников, слабая исполнительская дисциплина, недостаточная проработка клиентских предложений и т.д.

Книга «Повышение качества портфеля услуг многопрофильной транспортной компании» автора Демьянов Анатолий Анатольевич оценена посетителями КнигоГид, и её читательский рейтинг составил 0.00 из 10.

Для бесплатного просмотра предоставляются: аннотация, публикация, отзывы, а также файлы на скачивания.

Рецензии на книгу

Ни одной рецензии нет

Выбор редакции

Все
10 книг 0 подписок
Молодые российские авторы. Потрясающие и неповторимые
10 книг 0 подписок
На войне как на войне
10 книг 0 подписок
Психология. Нападение или оборона?
12 книг 5 подписок
Любовь и другие