Уведомления
Уведомлений еще не было
Восьмая личность
Восьмая личность

Мей-Фан Чан Максин

7.0
81 оценка
Странные игры
Странные игры

Майк Омер

8.0
1 оценка
Мрачный Жнец
Мрачный Жнец

Терри Пратчетт

8.0
5623 оценки
Азиль
Азиль

Анна Семироль

8.6
28 оценок
Пойдем играть к Адамсам
Пойдем играть к Адамсам

Джонсон Мендал У.

9.0
1 оценка
Те, кто желает мне смерти
Те, кто желает мне смерти

Майкл Корита

7.6
81 оценка

Книги Криса Даффи

Крис Даффи - автор 1 книги. Из известных произведений можно выделить: Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов. Все книги можно читать онлайн и бесплатно скачивать на нашем портале.

Фильтры
Год написания

Тип сюжета
Тема
Герои
Место действия
Время действия
Маркетинг
5.0
0
0
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Крис Даффи
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов

Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его памяти после взаимодействия с вами. Крис Даффи, признанный в Европе эксперт по сервису, уверен: ключ к лояльности клиентов - это управление их ожиданиями и памятью. В своей книге он предлагает программу создания и поддержания позитивных воспоминаний в у...

Крис Даффи Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов

Книгогид использует cookie-файлы для того, чтобы сделать вашу работу с сайтом ещё более комфортной. Если Вы продолжаете пользоваться нашим сайтом, вы соглашаетесь на применение файлов cookie.