Скрипко Л.Е.

В учебном пособии рассматриваются проблемы управления качеством и конкурентоспособностью на предприятии. В частности, рассматриваются во- просы разработки и функционирования системы менеджмента качества пред- приятия, особенности внедрения процессного подхода, механизмы использова- ния различных методов менеджмента качества и экономический инструмента- рий менеджмента качества. Учебное пособ...

Процессный подход в управлении качеством в данном учебном пособии изучается с точки зрения история развития и современного состояния процессного управления, проблем организации управления на основе процессных моделей, методов формирования структуры и состава процессов, способов декомпозиции процессных моделей, моделей мониторинга процессов организации на основе управления качеством. В частности, р...