Читать онлайн «Продавая незримое»
Автор Гарри Беквит
Гарри Беквит
ПРОДАВАЯ НЕЗРИМОЕ
Harry Beckwith SELLING THE INVISIBLE A Field Guide to Modern Marketing
Альпина БизнесБукс
Москва 2004
УДК 338. 46:339. 138 ББК 65. 290-2 Б42
Перевод с английского Е. В. Китаевой Редактор Е. Харитонова
Беквит Г.
Б42 Продавая незримое: Руководство по современному марке-
тингу услуг/Пер. с англ. — М. : Альпина Бизнес Букс, 2004. —
272 с.
ISBN 5-9614-0008-5
Маркетинг услуг — одна из наиболее сложных сфер профессиональной деятельности.
Вы не можете дотронуться до основного товара своей компании, услышать его или увидеть… Тогда как же его продать, стимулировать сбыт, увеличивать число продаж? Книга Гарри Беквита, основанная на двадцатипятилетнем опыте работы автора с тысячами профессиональных бизнесменов, доносит до читателей маркетинговые знания через рассмотрение практических примеров работы как крупных компаний, таких как Federal Express и Citicorp, так и небольших частных предприятий. Книга лаконична, увлекательна и содержит сотни практичных и легких для реализации приемов и стратегий, которые используются в сфере маркетинга услуг.
Книга ориентирована на специалистов в области маркетинга услуг, а также студентов и преподавателей экономических вузов.
УДК 338. 46:339. 138 ББК 65. 290-2
ISBN 5-9614-0008-5 (рус.
) ISBN 0-446-52094-2 (англ. )Все права защищены. Любая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами без письменного разрешения владельца авторских прав.
© This edition published by arrangement with Warner Books, Inc. , New York, New York, USA. All rights reserved. © Harry Beckwith, 1997 © Альпина Бизнес Букс, перевод, оформление, 2004
Предисловие к русскому изданию
Я редко читаю предисловия к книгам по бизнесу, особенно длинные предисловия, т. к. вижу в этом мало пользы. Поэтому я постараюсь быть кратким и дать вам практические советы о том, как читать эту чрезвычайно прагматичную книгу.
Здесь вы не найдете «системы» или новой впечатляющей теории, зато сможете почерпнуть в ней множество мелких советов, которые помогут привести к успеху ваш бизнес. Ведь самая сложная симфония состоит из простых нот.
Часто, читая книги и находя интересные мысли, я говорю себе: «Оп, а ведь я могу это использовать!», но если я сразу же не записываю свои находки, то они умирают. Ниже я привожу таблицу, которую рекомендую вам использовать при работе над этой и другими книгами.
Издательство выделило мне две страницы на предисловие. Я позволил себе подарить их вам как место, куда бы вы записывали ваши идеи. Берегите их, и они принесут вам пользу!
Михаил Иванов, директор по развитию «Про-инвест Консалтинг», автор «Руководства по маркетингу консалтинговых услуг»
Интересная мысль
Как я могу применить это у себя в компании?
Мои действия
Источник (страница)
«…Кажется, что люди приятной внешности должны быть умнее, дружелюбнее, честнее и больше заслуживают доверия, чем те, кто выглядит менее привлекательно»
Пригласить стилиста для прочтения лекции
консультантам. Заключить договор на корпоративную скидку с несколькими магазинами модной одежды
