Читать онлайн «Медиация. Искусство примирять. Технология посредничества в урегулировании конфликтов»

Если в тоне медиатора вы почувствуете осуждение, то вообще не сможете находиться в процессе медиации. Однако для вас очень важно восстановление — хотя бы частичное — ва- шей репутации. И так в вашем присутствии сотрудники фирмы су- дорожно прячут свои сумки и кошельки. А в лифте вы уже слышали шепот за своей спиной: «Воровка!» 275 Приложение. Комплект кейсов для ролевых игр Информация для Елены Вы — Елена, руководительница одного из подразделений некоей коммерческой фирмы. Под вашим началом работает вот уже три года Ирина — секретарь, ответственная и исполнительная сотруд- ница, исключительно привязанная к своей семье и близким. В комнате, где Ирина трудится вместе со своими коллегами, уже много лет стоит сейф, где хранятся документы, а также (от случая к случаю) не очень значительные денежные суммы, принадлежа- щие фирме. К сожалению, вам не удалось приучить сотрудников к аккуратному обращению с сейфом, и он то и дело оставался от- крытым. В результате два года назад из сейфа пропало 20 тыс. руб. , семь месяцев назад — 30 тыс. руб. и два месяца назад — 15. Никакие расследования ни к чему не привели. И виновных так и не нашли. Зайдя в эту комнату вечером полторы недели назад, вы вдруг увидели Ирину у открытого сейфа с деньгами в руках!!! При вашем появлении она подскочила на месте, а потом бросилась наутек. На полу у сейфа остались купюры — одна в пять тысяч рублей и две по тысяче. Вы были шокированы — меньше всего вы ожидали это- го от Ирины. Когда на следующий день она положила на ваш стол заявление об увольнении, вы поняли, что это — признание вины. Заявление вы подписали, и теперь Ирина отрабатывает положен- ные две недели. Прошло уже десять дней. Вы не посчитали нужным хранить случившееся в тайне. Мало ли что еще она может украсть, пока работает! Вы довели случивше- еся до сведения других сотрудников отдела. Вы уверены также, что именно Ирина совершила три предыдущие кражи и заявили ей, что настаиваете на возмещении похищенных в общей сложно- сти 65 тысяч рублей. Сегодня вы пришли на медиацию по приглашению Ирины. Мотивация Елены Честно говоря, всплывший факт воровства Ирины позволил вам вздохнуть с облегчением. Вы долгое время были почти уверены, что кражи совершает племянница вашей лучшей подруги, кото- рую вы сами пристроили работать в фирму. Вместе с тем, вы со- всем не ожидали такого от Ирины. Она производила всегда самое благоприятное впечатление. Может быть, в этой истории есть еще какое-то «второе дно»? именно для того, чтобы лучше разобраться в ситуации, вы и пришли на медиацию. 276  Приложение. Комплект кейсов для ролевых игр Вы понимаете, что Ирина, скорее всего, не вернет украденных ра- нее денег, но не жалеете, что публично подняли этот вопрос — со- трудники фирмы, на глазах которых разворачивается данная исто- рия, должны извлечь из нее уроки на будущее.