Читать онлайн «В пустыню и обратно. Величайший корпоративный тренинг в истории бизнеса»
Автор Джордж Рот
Филип Мирвис, Карен Аяс, Джордж Рот
В пустыню и обратно: величайший корпоративный тренинг в истории бизнеса
Перевод
Редактор
Выпускающий редактор
Технический редактор
Корректор
Компьютерная верстка
Художник обложки
© Philip Mirvis, Karen Ayas, and George Roth, 2003.
© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Бизнес Букс», 2006
Издано по лицензии John Wiley&Sons, Inc.
© Электронное издание. ООО «Альпина Паблишер», 2012
От издателя
Компания переживает нелегкие времена: качество продукции катастрофически падает, финансовые показатели снижаются, уменьшается доля рынка… Печальная и до боли знакомая картина. Что делать?
Опыт компании Unilever показывает: выход есть.
Чтобы провести успешные преобразования, надо «совсем немногое» – изменить взгляд людей на то, чем они занимаются.Многоаспектная программа обучения, вовлекающая не только менеджмент, но и весь персонал, позволила перестроить все производственные процессы одной из компаний, входящих в Unilever, и добиться небывалого роста бизнеса.
Команда новаторов разработала стратегию преобразований, где в центре всех процессов находятся люди (менеджеры, специалисты, рабочие), а цель проводимых изменений – перестройка мышления каждого из них. Во главу угла было поставлено не текущее состояние дел, а горизонты возможностей; в фокусе внимания оказалась не защита существующего бизнеса, а создание нового пространства для конкуренции; главной установкой стало – не следовать за потребителем, а вести его за собой…
Дискуссии, где слово предоставляется каждому; упражнения («обучение на опыте»); театрализованные конференции и даже путешествие по следам Лоуренса Аравийского – все эти и многие другие приемы, использованные специалистами компании Unilever, привели ее к успеху.
И тем, кто попробует пройти путем, проложенным Unilever, непременно повезет.
Итак, в путь!
Предисловие
Взгляд из пустыни
Наш маленький караван почувствовал себя неловко и замер, стыдясь и боясь показать свою незначительность в присутствии громадных гор.
Шесть караванов верблюдов везут двести человек с разных сторон пустыни. Вади Рум – Долина Луны – древний торговый путь между Востоком и Западом и место, с которым связаны самые захватывающие приключения Лоуренса Аравийского. Это широкая сухая долина, поросшая кустарником, с проходами, образованными возвышающимися горами из красного песчаника, мостами, созданными природой в скалах, и дюнами розоватого песка. Сколько ни пытались, никто не смог описать это место более проникновенно, чем Лоуренс:
