Николай Дорощук
Рабочая книга супервайзера
Предисловие
Что это за книга?
Многие люди хотят добиться успеха на своей должности, но на пути встречают очень много препятствий, которые им необходимо преодолевать. И каждое препятствие — это вопрос «как?». В этой книге я хочу дать вам практические ответы на часто задаваемые супервайзерами и региональными менеджерами вопросы, которые часто возникают перед ними в процессе работы с торговыми представителями и заказчиками. Любой из этих ответов может сэкономить вам месяцы и даже годы, если вы до сих пор сами не нашли ответы на эти вопросы.
Книга написана в форме вопросов и ответов, что позволяет эффективно использовать ее в своей работе, поэтому я, и назвал ее «Рабочая книга супервайзера».
В чем уникальность этой книги?
Уникальность этой книги состоит в том, что это «живая» книга. Позвольте пояснить.
Как бы автор ни старался ответить на вопрос, вопросы все равно остаются или возникают новые. Я хочу, чтобы вы получили полный ответ на свой вопрос. Как вы можете это сделать?
Всем владельцам этой книги предоставляется бесплатная версия электронной книги «Качественное построение дистрибуции», где рассматриваются следующие вопросы:
1. Построение системы продаж и системы возврата денег.
2. Законы управления и мотивации торгового персонала.
3. Технологии обучения торговых представителей.
4. Современные методы отбора и оценки персонала.
Часть 1. РАБОТА С ТОРГОВЫМИ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ
Глава 1: Как преодолеть сопротивление подчиненного, с которым вчера был на одном уровне?
Если нас повысили в должности, то примите мои поздравления. Вас признали лучшим среди лучших. И повышение в должности — это не только признание наших профессиональных способностей, но и признание ваших лидерских качеств. Чтобы преодолеть сопротивление подчиненных, с которыми вы еще вчера были на одном уровне, вы должны выполнить ряд требований.
Если нас повысили
В бизнесе власть может использоваться в двух направлениях:
— для продвижения интересов организации;
— для продвижения интересов отдельного человека.
Когда власть умело используется для продвижения интересов организации, она является позитивной силой. Она способна улучшить наше положение в организации.