И. Н. Кузнецов
ÑÎÂÐÅÌÅÍÍÛÉ
ÝÒ È Ê Å Ò
8е издание
Москва
Издательскоторговая корпорация «Дашков и Ко»
2014
УДК 17
ББК 87. 774
К89
К89 Кузнецов И. Н. Современный этикет / И. Н. Кузнецов. — 8е изд. — М. : Из
дательскоторговая корпорация «Дашков и Ко», 2014. — 496 с. ISBN 9785394023804
Современный этикет — это своеобразный кодекс хороших ма
нер и правил поведения. Как правильно знакомиться, приветство
вать друг друга, как вести себя в театре, магазине, общественном
транспорте, как наносить визиты и принимать гостей, как организо
вать дипломатический прием или семейный праздник, как сервиро
вать стол — об этом и многом другом вы узнаете, прочитав книгу,
которую держите в руках. Книга поможет овладеть правилами современного этикета, а так
же познакомит с особенностями поведения в других странах. Для широкого круга читателей. ISBN 9785394023804 © Кузнецов И. Н. , 2013
© ООО «ИТК «Дашков и К°», 2013
—Œƒ≈–Δ¿Õ»≈
ПРЕДИСЛОВИЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 5
1. ПОВСЕДНЕВНЫЙ ЭТИКЕТ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 9
1. 1. Правила общения ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 9
1. 2. Поведение в общественных местах ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 33
1. 3. В транспорте ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 55
1. 4. Подарки ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 71
1. 5. Этикет особого случая ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 112
2. ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
... ... ... ... ... . 141
2. 1. Работа ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 141
2. 2. Этикет коммуникаций... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 182
2. 3. Деловая переписка ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 228
2. 4. Презентации и публичные выступления ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 248
2. 5. Деловые встречи, собрания, совещания ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 254
2. 6. Этикет переговоров ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 258
2. 7. Приемы ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 284
3. ЗАСТОЛЬНЫЙ ЭТИКЕТ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 312
3. 1. Поведение за столом ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 312
3. 2.