. ПСИХDЛDrИЧЕСКИЙ ТРЕнинr
Н. Н. ВАСИЛЬЕВ
ТРЕнинrПРЕОДОЛЕНИЯ
КОНФЛИКТОВ
" . t
РЕЦЬ
Санкт. . Петер6урr
2007
ББК 88. 36
В 19
BaCНJIьeB Н. Н. В 19 Тренинr преодоления конфликтов. ... . СПб. : Речь, 2007.
174 с. ISBN 5. . 9268-0104-4
Автор описывает методические приемы. поспедоватепьная реализация KOTO
рых npoдвиraет к интеrpативному решению конфликтной ситуации. Каждый
шаr содержит необходимые пояснеJlИЯ. инструкции по исполнению необходи
мые иллюстративные материалы. Рассматриваются вопросы: управление ЭМОltи
ями в конфликте; апroритмы анализа конфликтной ситуации; психотехнические
приемы. позвопяЮlцие уверенно вести переroворы по СПОРIIЫМ вопросам. Книra представJUlет собой учебное пособие и может успешно использоваться
Д)lЯ проведения тренинra или отдельных практических занятий по преодолению
конфликта. Книra будет интересна ДJIЯ психолоroв. СОЦИОЛОl'Oв, конфликтолоroв. педаroroв. социальных работников. а тalOlCe ДJUI всех. кто интересуется проблема. . ми разрешения конфликтов и хочет научиться более эффективно обutаться с ок-
ружающими.
I
С> Издательство . . Речь. , 2002
С> Н. Н. Васильев, 2002
С> п. В. Бороэеиец (обпожха), 2002
roy ВПО ссиrпу»
Б't1Е. ПИОТfК t\
. ""
!, bOO2>b
... ... ... . . ... ... . ... ... .
СОДЕРЖАНИЕ
Предисловие
Тренинr
C::()j)lltt 11tj)llttll . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
ЦJ/,tt тj)llttll . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
C::тj)Y1(,тyj) CCCtttt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Книrа
Введение
Основные понятия
За рождение конфликта ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . Динамика конфликта ... ... ... . . ... ... ... ... ... ...
... ... Преодоление конфликта ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
ТЕМА 1. УПРАВЛЕНИЕ ЭМОЦИЯМИ
Работа NQ 1. Изучение разрушающих переживаний ... ... ... ... . 28
Работа NQ 2. rубительное мышление ... ... ... ... ... ... ... ... . . 38
Работа NQ 3. Изучение иррациональных убеждений . . . . . . . . . . . . . 46
Работа NQ 4. Использование метода РЭТ дЛЯ изменения
эмоциональной ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 60
Работа NQ 5. Управление состоянием через изменение поведения . . . . 69
Работа NQ 6. Изменение эмоциональноrо последействия ситуаций ... 84
Работа NQ 7. rOTOBHOCTb разрешить конфликт. . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
ТЕМА 11. АНАЛИЗ КОНФЛИКТА
Работа NQ 8. Выявление мотивации оппонентов . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Работа NQ 9. Оценка приоритетов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Работа NQ 10. Оценка соотношения ресурсов конфликтующих
сторон ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 109
6
7
8
9
10
12
15
16
22
4
т ренин: преодоленuя конфлuктов
Работа NQ 11. Обоснование выбора стратеrии взаимодействия ... . . 112
Работа NQ 12. Выработка взаимовыrодных предложений ... ... . . 119
Работа NQ 13. Разработка запасных вариантов. . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
ТЕМА 111.