Читать онлайн «Манипуляции в деловых переговорах. Практика противодействия (+ DVD-ROM)»

Книга посвящена психологическим манипуляциям в деловых переговорах. Это прак- тикум, который учит распознавать разные типы манипуляций и находить на них до- стойный ответ. Авторы выделяют манипуляции давления, дипломатические, логиче- ские и манипуляции с привлечением третьих лиц и иллюстрируют их примерами из российской деловой жизни. Эта книга способна заинтересовать многих. Одни, вооружившись практическими ре- комендациями, почувствуют себя смелее в переговорах с непростыми партнерами. Другие захотят поспорить с авторами по поводу предложенной классификации мани- пулятивных приемов или их конкретных трактовок. Наконец, кого-то энергия авторов вдохновит на публичное изложение своего опыта и плодов собственных размышлений. Но равнодушным она, скорее всего, не оставит никого. П. Паршин, ведущий научный сотрудник Центра глобальных проблем МГИМО(У) МИД России, доцент кафедры лингвистической семантики МГЛУ, к. ф. н. Достоинство книги в том, что, по сути, это сборник конкретных примеров и ситуаций. После прочтения появляется уверенность в том, что процесс делового общения можно контролировать и направлять, что даже с безвыходными, на первый взгляд, ситуаци- ями можно справиться, благодаря умению противостоять манипуляциям партнера по переговорам. Н. Супе, начальник управления по работе с персоналом Департамента персонала ОАО «ИМПЭКСБАНК» DVD-приложение с записью одного из тренингов показывает, как участники — менеджеры московских компаний — успешно распознают манипуляции и про- тиводействуют им.