Секреты эффективного делового общения

В этой книге речь идет о стрессе. Он, безусловно, вреден, но может быть и полезным; существуют специальные техники, которые позволяют эффективно избавиться от него; обладая умением обнаруживать стрессоры, можно научиться правильно реагировать на них и таким образом противос

В книге подробно и детально рассказывается о том, как наилучшим образом подготовить переговоры, каких распространенных ошибок при этом следует избегать, как эффективно провести переговоры и что делать, если они зашли в тупик или в их проведении возникают неожиданные трудности. Книга написана простым, ясным и доступным языком, обильно иллюстрирована примерами. Адресована широкому кругу читателе...

Человек, как известно, постоянно находится под давлением: дома, на работе, в общественных местах. Как оставаться самим собой, реализовывать свои замыслы и цели, воспринимать коллег и окружающих такими, какие они есть, — без зависти и злобы, пристрастия и раздражения? Для этого существует специальный инструментарий, подробно описанный в книге. У давления есть и положительные стороны. Они также дета...

Книга представляет собой путеводитель повседневного профессионального общения: от выбора одежды до поведения при встречах. Тот, кто усвоит эти правила, приобретет ценный опыт, поскольку в современной профессиональной деятельности одинаково важно уметь строить отношения с клиентом, эффективно общаться в коллективе и поддерживать имидж компании.

Важной составляющей успеха в трудовой деятельности и личной жизни является умение поддерживать беседу. Однако это получается далеко не всегда и не у всех. Между тем умение находить нужные слова можно развить. С помощью этой книги и ценных рекомендаций ее автора любой человек - в том числе и Вы! - может стать мастером непринужденного общения. Книга написана простым, ясным и доступным языком. Адр...

В этой книге речь идет об управлении временем. Ее цель - научить читателя быть хозяином собственного времени. Помимо зарекомендовавшей себя техники управления в книге приводятся компетентные советы по планированию времени, которые облегчат его рациональную организацию. В качестве своеобразного тренинга выступает хорошо разработанная система самоконтроля и разнообразн

Неважно, каким проектом вы занимаетесь: создаете новый продукт, выводите его на рынок или организуете мероприятия - в любом случае вам необходимо учитывать множество факторов, чтобы добиться желаемого результата. Комплект книг "Проектный менеджмент" поможет вам правильно составить калькуляцию и полностью просчитать затраты, покажет, как использовать маркетинговые инструменты, чтобы устоять в конку...

В этой книге речь идет о техниках манипуляции. Манипуляция - одно из самых распространенных явлений в окружающей жизни. Что же все-таки это такое, каковы наиболее типичные стратегии манипулирования, какие существуют техники защиты от манипулирования и каковы ловушки и ложные аргументы, подстерегающие на этом пути, - об этом рассказано подробно и аргументировано. В сущности говоря, в книге речь иде...

Как повысить продажи? За счет чего? За счет хорошей массированной рекламы? Новых брендов? Нет, это уже пройденный этап. Одним из решений, способных существенно повлиять на повышение объема продаж, может стать развитие системы кросс-продаж. О том, как это делать, и рассказывается в книге. Книга полезна менеджерам по продажам, руководи­телям отделов продаж, практикующим бизнес-тренерам и всем т...

Эта книга расскажет вам, что такое Assessment Center, или Центр оценки специалистов, что там происходит, и какие преимущества этого метода отбора вы можете использовать в своих целях. Вы узнаете, как лучше подготовиться, в чем заранее потренироваться, что представляют из себя тестовые задания, и по каким параметрам вас будут оценивать. Примеры их практики и контрольные вопросы придадут вам уверенн...