Читать онлайн «Профессиональная сервисная фирма»
Автор Том Питерс
редакцией Н. М. Макарова
Перевод с английского А. Н. Свирид
Под редакцией НА. Пер. с англ. — М. : ООО “И. Д. Вильямс”, 2006. — 272 с. : ил. — Парал. тит. англ.
ISBN 5-8459-1008-0 (рус. )
Том Питерс утверждает, что все мы сейчас становимся свидетелями (и даже участниками) революции “белых воротничков”. Чтобы выжить и преуспеть в новых условиях, нам нужно измениться, причем как можно скорее. Эпоха должностных инструкций, ограниченных полномочий, “заданий”, выдаваемых начальником, работы с 9 до 17 безвозвратно уходит в прошлое. Мы должны взять на себя всю ответственность за собственную жизнь и карьеру и считать себя, свой отдел и свою компанию (сколько бы человек в ней не работало - 2 или 22222) независимой профессиональной сервисной фирмой.
Что отличает такую фирму от обычных фирм или отделов? В ней хотят работать, с ней хотят сотрудничать (и платить за это сотрудничество немалые деньги), она делает работу, память о которой будет жить еще десятки лет, и, наконец, жизнь в ней бьет ключом! Самое главное, создать ее возможно! Достаточно только прочесть книгу Профессиональная сервисная фирма 50.
ББК (У)65. 44
Все права защищены. Никакая часть настоящего издания ни в каких целях не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, будь то электронные или механические, включая фотокопирование и запись на магнитный носитель, если на это нет письменного разрешения издательства Alfred A. Knopf.
汁楲桧獴爠獥牥敶刍獵楳湡氠湡畧条摥瑩潩異汢獩敨祢圠汩楬浡畐汢獩楨杮䠠畯敳愠捣牯楤杮琠桴杁敲浥湥⁴楷桴删䤦䔠瑮牥牰獩獥䤠瑮牥慮楴湯污潃祰楲桧⁴₩〲㘰മ畁桴牯穩摥琠慲獮慬楴湯映潲湅汧獩慬杮慵敧攠楤楴湯瀠扵楬桳摥戠⁹汁牦摥䄠湋灯ⱦ䤠据Ⱞ䌠灯特杩瑨ꤠ㈠〰⸶卉乂㔠㠭㔴ⴹ〱㠰〭 (рус. ) © Издательский дом “Вильямс”, 2006
ISBN 0-3754-0771-5 (англ. ) © Excel/А California Partnership, 1999
ПОСВЯЩЕНИЕ
Марвину Боуеру, большой шишке из McKinsey & Со. (Господину ПСФ!)
Дэвиду Огилви (1911-1999), гуру и учредителю Ogilvy & Mather
Дэвиду Келли из IDEO Design & Product Development — единственной компании (помимо моей собственной), где мне было бы интересно работать
50 СОВЕТОВ: КРЕДО
РАБЫ РАБОЧЕГО МЕСТА...
ОСЛАБЬТЕ ГАЛСТУКИ...
ЩЕЛКНИТЕ КАБЛУКАМИ...
РАБОТА МОЖЕТ БЫТЬ "КРУТОЙ"!
РАБОТА МОЖЕТ БЫТЬ КРАСИВОЙ!
РАБОТА МОЖЕТ БЫТЬ ВЕСЕЛОЙ!
РАБОТА МОЖЕТ ИМЕТЬ ЗНАЧЕНИЕ!
В-Ы МОЖЕТЕ РЕШАТЬ ВСЕ!
РАЗРУШЬТЕ СТЕНЫ СВОИХ РАБОЧИХ КАБИНОК!
ПОРВИТЕ СВОИ КОМИКСЫ О ДИЛБЕРТЕ!
ПРОИСХОДИТ РЕВОЛЮЦИЯ "БЕЛЫХ ВОРОТНИЧКОВ"!
90% НАШИХ ДОЛЖНОСТЕЙ НАХОДЯТСЯ ПОД
УГРОЗОЙ!
ПРИМИТЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СОБСТВЕННУЮ ЖИЗНЬ!
СВЕРГНИТЕ ИЕРАРХИЮ!
ПУСТЬ КАЖДЫЙ ПРОЕКТ БУДЕТ "КЛАССНЫМ"!
БУДЬТЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫ...
Перевод с английского А. Н. Свирид
Под редакцией НА. Пер. с англ. — М. : ООО “И. Д. Вильямс”, 2006. — 272 с. : ил. — Парал. тит. англ.
ISBN 5-8459-1008-0 (рус. )
Том Питерс утверждает, что все мы сейчас становимся свидетелями (и даже участниками) революции “белых воротничков”. Чтобы выжить и преуспеть в новых условиях, нам нужно измениться, причем как можно скорее. Эпоха должностных инструкций, ограниченных полномочий, “заданий”, выдаваемых начальником, работы с 9 до 17 безвозвратно уходит в прошлое. Мы должны взять на себя всю ответственность за собственную жизнь и карьеру и считать себя, свой отдел и свою компанию (сколько бы человек в ней не работало - 2 или 22222) независимой профессиональной сервисной фирмой.
Что отличает такую фирму от обычных фирм или отделов? В ней хотят работать, с ней хотят сотрудничать (и платить за это сотрудничество немалые деньги), она делает работу, память о которой будет жить еще десятки лет, и, наконец, жизнь в ней бьет ключом! Самое главное, создать ее возможно! Достаточно только прочесть книгу Профессиональная сервисная фирма 50.
ББК (У)65. 44
Все права защищены. Никакая часть настоящего издания ни в каких целях не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, будь то электронные или механические, включая фотокопирование и запись на магнитный носитель, если на это нет письменного разрешения издательства Alfred A. Knopf.
汁楲桧獴爠獥牥敶刍獵楳湡氠湡畧条摥瑩潩異汢獩敨祢圠汩楬浡畐汢獩楨杮䠠畯敳愠捣牯楤杮琠桴杁敲浥湥⁴楷桴删䤦䔠瑮牥牰獩獥䤠瑮牥慮楴湯污潃祰楲桧⁴₩〲㘰മ畁桴牯穩摥琠慲獮慬楴湯映潲湅汧獩慬杮慵敧攠楤楴湯瀠扵楬桳摥戠⁹汁牦摥䄠湋灯ⱦ䤠据Ⱞ䌠灯特杩瑨ꤠ㈠〰⸶卉乂㔠㠭㔴ⴹ〱㠰〭 (рус. ) © Издательский дом “Вильямс”, 2006
ISBN 0-3754-0771-5 (англ. ) © Excel/А California Partnership, 1999
ПОСВЯЩЕНИЕ
Марвину Боуеру, большой шишке из McKinsey & Со. (Господину ПСФ!)
Дэвиду Огилви (1911-1999), гуру и учредителю Ogilvy & Mather
Дэвиду Келли из IDEO Design & Product Development — единственной компании (помимо моей собственной), где мне было бы интересно работать
50 СОВЕТОВ: КРЕДО
РАБЫ РАБОЧЕГО МЕСТА...
ОСЛАБЬТЕ ГАЛСТУКИ...
ЩЕЛКНИТЕ КАБЛУКАМИ...
РАБОТА МОЖЕТ БЫТЬ "КРУТОЙ"!
РАБОТА МОЖЕТ БЫТЬ КРАСИВОЙ!
РАБОТА МОЖЕТ БЫТЬ ВЕСЕЛОЙ!
РАБОТА МОЖЕТ ИМЕТЬ ЗНАЧЕНИЕ!
В-Ы МОЖЕТЕ РЕШАТЬ ВСЕ!
РАЗРУШЬТЕ СТЕНЫ СВОИХ РАБОЧИХ КАБИНОК!
ПОРВИТЕ СВОИ КОМИКСЫ О ДИЛБЕРТЕ!
ПРОИСХОДИТ РЕВОЛЮЦИЯ "БЕЛЫХ ВОРОТНИЧКОВ"!
90% НАШИХ ДОЛЖНОСТЕЙ НАХОДЯТСЯ ПОД
УГРОЗОЙ!
ПРИМИТЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СОБСТВЕННУЮ ЖИЗНЬ!
СВЕРГНИТЕ ИЕРАРХИЮ!
ПУСТЬ КАЖДЫЙ ПРОЕКТ БУДЕТ "КЛАССНЫМ"!
БУДЬТЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫ...
