Читать онлайн «Элементы власти: уроки лидерства и влияния»
Автор Бэкон Терри
Терри Бэкон
Элементы власти: уроки лидерства и влияния
Terry R. Bacon
The Elements of Power
Lessons on Leadership and Influence
Elements of Power. Lessons on Leadership and Influence
© Terry R. Bacon, 2011 Published by AMACOM, a division of American Management Association, International, New York. All rights reserved
Эту книгу хорошо дополняют:
Джеффри Пфеффер
Питер Друкер
Искусство быть хорошим руководителем
Роберт Саттон
Предисловие
Двадцать пять лет назад британский поп-дуэт Tears for Fears записал свой хит Everybody Wants to Rule the World («Все хотят править миром»). Я вспомнил об этой песне пять лет спустя, когда старший менеджер по персоналу одного подразделения General Electric попросила меня разработать программу обучения эффективному влиянию.
Ей казалось, что сотрудники, за которых она отвечала, не могли осуществлять должное вертикальное и горизонтальное влияние в организации, а в работе с клиентами не были столь настойчивыми и убедительными, как требовалось. «Многим из них не хватает активности и умения четко формулировать и выражать свои мысли, – сказала менеджер. – Они не понимают аудиторию. Все, чем занимаются наши сотрудники, – рассказывают покупателям о продуктах и услугах компании. Придется сократить слишком многих новичков, если мы не научим их использовать власть и влияние».
