Читать онлайн «Эффективные коммуникации»

Э ек ив ые к икации Перевод с английского МОСКВА 2018 Э ек ив ые к икации On Communication УДК 159. 9; 316. 77 ББК 88. 5; 60. 254 Э94 Эффективные коммуникации / Пер. с англ. — М. : Альпина Паблишер, Э94 2018. — 199 с. — (Серия «Harvard Business Review: 10 лучших статей». ) ISBN 978-5-9614-6593-8 Harvard Business Review — главный деловой журнал в мире. Новый выпуск серии «HBR: 10 лучших статей» посвящен вопросам эффектив- ных коммуникаций. Если вам необходимо улучшить собственные навыки общения и вы- строить коммуникацию внутри компании, эта книга для вас. Из сотен статей HBR, посвященных одной из самых важных для руководителей тем, мы выбрали самые полезные и применимые на практике. Вы узнаете, почему то, как мы излагаем идеи, порой бывает важ- нее самих идей. Разберетесь, почему так важно по-разному составлять презентации новых проектов для начальников-харизматиков и началь- ников-последователей. Узнаете, отчего подчиненные охотнее слушают руководителей, которые проявляют к ним искренний интерес и симпа- тию. И почему начальство просто обязано поддерживать постоянную связь с сотрудниками. И главное: благодаря использованию методик, описанных в сборнике, вы сможете находить общий язык практически с любым собеседником в любой бизнес-ситуации. УДК 159. 9; 316. 77 ББК 88. 5; 60. 254 Все права защищены. Никакая часть этой книги не мо- жет быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая разме- щение в сети интернет и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ, для частного или пуб- личного использования, без письменного разрешения владельца авторских прав. ISBN 978-1-4221-8986-3 (англ. ) ООО «Альпина Паблишер», 2018 ǶȋȓȈȊȓȍȕȐȍ - ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 7 Гэри Уильямс и Роберт Миллер И ... ... ... ... ... ... ... ... . . 33 Роберт Чалдини С ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 53 Дебора Таннен Х ... ... ... ... ... ... ... . 77 Джей Конджер ? ... ... ... ... ... 103 Лесли Перлоу и Стефани Уильямс К ... ... ... . 117 Ник Морган ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 127 Стивен Деннинг 5 ОГЛАВЛЕНИЕ К ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 145 Кимберли Элсбах , ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 161 Джон Хэмм И ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 181 Холли Уикс Х... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 197 ǵȈȟȕȐȚȍ țȉȍȎȌȈȚȤ ȗȖ-ȕȖȊȖȔț Гэри Уильямс и Роберт Миллер С С ВАМИ И РАНЬШЕ ЭТО случалось.