Читать онлайн «Психология конфликта и способы его разрешения»
Автор Николай Обозов
SHAPE \* MERGEFORMAT
Академия психологии, предпринимательства и менеджмента ОБОЗОВ Н. Н.
ПСИХОЛОГИЯ КОНФЛИКТА
Санкт-Петербург 2001
ББК 86. 39 0 21
Обозов н. Н. Психология конфликта.
ЛНПП "Облик", 2001. 51 с.
ISBN 5-85076-142-2
© Обозов Н. Н. , 2000 ©ЛНПП «Облик» 2000
ОТ АВТОРА
Почему нам часто проще решить трудную математическую или физическую задачу и намного сложнее разобраться в себе, в своих желаниях и способностях, понять переживания окружаю щих, их мысли?
Нас с детства приучают к нормам личной гигиены, к физичес кой культуре. Не менее важно учиться разбираться и в своих чув ствах, отношениях с другими людьми. Знание особенностей темпе рамента и характера помогает лучше организовать не только учебу и труд, но и жизнь в целом, быть хозяином своей судьбы, а не игруш кой собственных страстей и жертвой собственной психологической безграмотности.
Не менее важно утверждение понимания того, что окружающие тебя люди - не меньшая, а, может быть, и большая ценность, чем ты сам. Способность к сопереживанию должна активно воспитываться с раннего детства и поддерживаться в течение всей жизни. Естествен но, динамизм современной жизни, массовые коммуникации заставля ют человека вырабатывать защитные механизмы, охраняющие от пси хических травм. И все же тысячу раз права выработанная веками мудрость: стремись понять другого и сам будешь понят.
Психологическая наука среди широкого круга проблем раз рабатывает и основные нормы деловых и личных отношений. Они позволяют сохранять стабильные личные контакты, поднять на бо лее высокий уровень эффективность и культуру деловых. Расшире ние знаний о себе и других людях, умение установить оптимальные отношения, навыки личного и делового общения - вот путь, который предлагает современная психологическая наука. Повышение пси хологической культуры - залог психического и физического здоро вья, приращения пласта общей культуры нашего общества.
Почему возникают симпатии и антипатии между людьми. По чему в одном человеке нравится все, а в другом все раздражает и даже улыбка вызывает подозрение в неискренности? Очевидна роль идеалов: героев книг, кинофильмов. Они оказывают общее влияние на появление чувства восхищения и восторга, симпатии, привязан ности к тому или иному человеку. Определяет эти чувства и соб ственный жизненный опыт. Кто-то обидел нас или наоборот обо дрил, помог в трудную минуту. Вот и запал в память приятный или неприятный образ человека. А по нему мы порой бессознательно определяем «хороших» и «плохих» людей.
Особое сочетание темпераментов, характеров, ценностей жизни «задает» специфическое взаимодействие людей. Одни контакты вызывают удовлетворенность общением, что в целом говорит о со-
Психология конфликта
вместимости. Другие порождают чувство неудовлетворенности и могут создавать напряженность в отношениях и даже конфликт. Это признак несовместимости.
В совместной профессиональной деятельности чрезвычайно важна сработанность участников, когда дело спорится, когда пони мают друг друга с полуслова.
Психический контакт и общение - важнейшие элементы че ловеческого общения.
Академия психологии, предпринимательства и менеджмента ОБОЗОВ Н. Н.
ПСИХОЛОГИЯ КОНФЛИКТА
Санкт-Петербург 2001
ББК 86. 39 0 21
Обозов н. Н. Психология конфликта.
ЛНПП "Облик", 2001. 51 с.
ISBN 5-85076-142-2
© Обозов Н. Н. , 2000 ©ЛНПП «Облик» 2000
ОТ АВТОРА
Почему нам часто проще решить трудную математическую или физическую задачу и намного сложнее разобраться в себе, в своих желаниях и способностях, понять переживания окружаю щих, их мысли?
Нас с детства приучают к нормам личной гигиены, к физичес кой культуре. Не менее важно учиться разбираться и в своих чув ствах, отношениях с другими людьми. Знание особенностей темпе рамента и характера помогает лучше организовать не только учебу и труд, но и жизнь в целом, быть хозяином своей судьбы, а не игруш кой собственных страстей и жертвой собственной психологической безграмотности.
Не менее важно утверждение понимания того, что окружающие тебя люди - не меньшая, а, может быть, и большая ценность, чем ты сам. Способность к сопереживанию должна активно воспитываться с раннего детства и поддерживаться в течение всей жизни. Естествен но, динамизм современной жизни, массовые коммуникации заставля ют человека вырабатывать защитные механизмы, охраняющие от пси хических травм. И все же тысячу раз права выработанная веками мудрость: стремись понять другого и сам будешь понят.
Психологическая наука среди широкого круга проблем раз рабатывает и основные нормы деловых и личных отношений. Они позволяют сохранять стабильные личные контакты, поднять на бо лее высокий уровень эффективность и культуру деловых. Расшире ние знаний о себе и других людях, умение установить оптимальные отношения, навыки личного и делового общения - вот путь, который предлагает современная психологическая наука. Повышение пси хологической культуры - залог психического и физического здоро вья, приращения пласта общей культуры нашего общества.
Почему возникают симпатии и антипатии между людьми. По чему в одном человеке нравится все, а в другом все раздражает и даже улыбка вызывает подозрение в неискренности? Очевидна роль идеалов: героев книг, кинофильмов. Они оказывают общее влияние на появление чувства восхищения и восторга, симпатии, привязан ности к тому или иному человеку. Определяет эти чувства и соб ственный жизненный опыт. Кто-то обидел нас или наоборот обо дрил, помог в трудную минуту. Вот и запал в память приятный или неприятный образ человека. А по нему мы порой бессознательно определяем «хороших» и «плохих» людей.
Особое сочетание темпераментов, характеров, ценностей жизни «задает» специфическое взаимодействие людей. Одни контакты вызывают удовлетворенность общением, что в целом говорит о со-
Психология конфликта
вместимости. Другие порождают чувство неудовлетворенности и могут создавать напряженность в отношениях и даже конфликт. Это признак несовместимости.
В совместной профессиональной деятельности чрезвычайно важна сработанность участников, когда дело спорится, когда пони мают друг друга с полуслова.
Психический контакт и общение - важнейшие элементы че ловеческого общения.
