Читать онлайн «Основы экономики. Практикум (для СПО). Учебное пособие»

Г37 Лидерство через конфликт : Как лидеры-посредники превращают раз- ногласия в возможности / Марк Герзон; пер. ISBN 978-5-902862-72-7 Конфликт... Этим словом мы, как правило, называем что-то очень серьезное: разногласия на высших уровнях руководства крупных компаний, проблемы в пар- ламенте страны, военные или торговые конфликты между государствами. А между тем огромное количество житейских и деловых конфликтов являются частью нашей жизни. Они доставляют нам множество неприятностей и отравляют жизнь. Эта книга учит улаживать разногласия. Умение слушать, слышать, учитывать интересы заинтересованных сторон и выступать лидером при решении конфлик- тов — вот часть того, что вы найдете в ней. Рекомендуется к прочтению менеджерам, студентам магистратуры и слушате- лям программ MBA. УДК 316. 46. 058 ББК 65. 290-2 Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав. Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс» ISBN 978-5-902862-72-7 © Mark Gerzon, 2006 © Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. Лидерство и конфликт . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Часть 1. Три лица лидерства Глава 1. Демагог . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Глава 2. Менеджер . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Глава 3.