1
Настольная книга руководителя, педагога. М. И. Станкин
ПСИХОЛОГИЯ В БИЗНЕСЕ
(юмор как рычаг успеха)
Библиотека журнала
Управление персоналом. Москва.
2003.
2
Настольная книга руководителя, менеджера, педагога
ПСИХОЛОГИЯ В БИЗНЕСЕ
(юмор как рычаг успеха)
Практическое пособие
Москва
ЗАО «Бизнес-школа» «Интел-Синтез»
2003
Важно обладать юмором! Юмор и знание — две великие надежды цивилизации. Конрад Лоренц
Я вырос в очень серьезной семье. Мама и отец очень напряженно работали,
приходили домой усталыми, просили не шуметь и «отдыхали», готовя еду и читая
3
газеты. Не удивительно, что я очень недоверчиво и даже подозрительно относился
к веселым людям и ко всем тем, кто умел весело и беззаботно отдыхать. И только с возрастом понял, что юмор — это особый взгляд на мир. Это
эффективный способ отдыха и отношения к сложным ситуациям, а часто и
безболезненное решение их. Тяжесть повседневных забот не должна мешать нам
жить полной жизнью. Но трудная жизнь в стране, сплошные дефициты на
протяжении многих лет, низкие зарплаты, тяжелые жилищные условия заставили
многих людей отвергать юмор именно тогда, когда он особенно необходим.
А ведь
шутка, смех помогают погасить самый серьезный конфликт, выйти из стрессовой
ситуации, демонстрировать самообладание даже в тех случаях, когда страх может
парализовать волю и сознание человека. Смех, как сильно действующее лекарство, снижает артериальное давление,
нормализует работу сердца, ослабляет нервное напряжение. Все это особенно
важно, когда люди попадают в критическую ситуацию. Хочется надеяться, что книга поможет читателю легче справляться с
трудностями жизни, эффективнее работать и отдыхать. Однако содержание этой
работы не инструкция или пособие, которое учит рассказывать анекдоты,
произносить тосты, острить по поводу и без повода. Мы предполагаем, что
внимательный читатель после работы с текстом будет меньше думать о жизненных
трудностях и препятствиях, начнет избегать разговоров о болезнях, несчастьях,
плохой памяти, преждевременной смерти, будет лучше жить и работать и
радоваться жизни без какой-либо особой причины. Юмор и сатира служат прогрессу. Оружием смеха боролись с насилием, с
социальным неравенством, с глупостью и бездарностью сильных мира сего. Хотя,
конечно, и раньше и теперь жало смеха в отдельных случаях поражало и самые
смелые идеи, открытия, действия лучших представителей человечества, тормозя
развитие общества. Так, высмеивались воздушные шары и самолеты, посадики
картофеля и профилактические прививки, заменитель крови и работы хирурга
Илизарова (называвшиеся остряками «слесарной медициной»), работы Федорова
по замене хрусталика глаза (называвшиеся антифизиологичными) и многое другое. А кроме того, комедия на театральных подмостках и на киноэкранах и раньше,
и нередко теперь использовалась для отвлечения внимания зрителей от насущных
4
проблем, от стремления найти причину зла, а также с целью направить гнев масс в
сторону от истинных причин недостатков и бедствий.