Читать онлайн «Управление в стиле коучинг. Настольная книга руководителя»
Автор Лим Анна
Анна Лим
Управление в стиле коучинг. Настольная книга руководителя
Введение. Коучинг не работает!
С фразой
Для того, чтобы коучинг заработал именно как практический инструмент в бизнесе, необходимо для начала разобраться в его основах. Сейчас коучами называют всех: от реально настоящих и компетентных специалистов до продавцов по подбору тонального крема. И кто же действительно может себя так называть? А кто просто поддался модному течению и назвал себя так, не разбираясь в деталях?
В этой книге я оперирую понятиями
Например, федерация коучинга ICF подразделяет всех коучей на несколько уровней – ACC, PCC, MCC.
И для получения каждого статуса необходимо провести определенное количество сессий с клиентом, проходить супервизии (оценку сторонними людьми), сдавать соответствующие экзамены на проявление нужных маркеров компетенций в работе. Этический кодекс устанавливает довольно четкое определение коучинга – это
Видите, никаких тональных средств, систем наставничества или трекинга и катализаторов трансформации. Коучинг – это не про рассказать свои мысли кому-то и поумничать. Он про помощь в раскрытии своего потенциала, поиск ответов на рабочие и личные вопросы и принятие клиентом ответственности за свои действия.
В переводе с языка этического кодекса ICF на управленческий коучинг – это вид работы с сотрудниками, стимулирующий максимальное раскрытие профессионального потенциала, мотивирующий на действия и, что самое главное – приводящий к целям, необходимым бизнесу.
Результаты проводимых опросов внутри тех компаний, что внедрили коучинг в свою работу подтверждают его эффективность. Вот, например, итог исследования Manchester Inc, применяя коучинг, руководители отмечали улучшения в:
● рабочих отношениях с непосредственными подчиненными (по мнению 77 % руководителей);
● рабочих отношениях с непосредственными супервайзерами (71 %);
● командной работе (67 %);
● удовлетворенности работой (61 %);
● снижении конфликтности (52 %);
● приверженности компании (44 %);
● работе с клиентами (37 %).
Как видите, из приведенного выше опроса следует, что применение коучинга дает результат в разных сферах: начиная от работы с клиентами, заканчивая непосредственным общением с коллегами и сотрудниками.
И все же, почему коучинг настолько эффективен? Ответ на этот вопрос довольно прост – он помогает сотруднику обдумать и выработать наилучшее решение своего вопроса и взять ответственность за действия, которые вы с ним определили.
