Читать онлайн «Как скажите босс»

Автор Матильда Старр

Матильда Старр, Стейси Вегас

Как скажите босс

Глава 1

Боже, какой бардак!

Я вспомнила все ругательства, которые успела выучить со времен начальной школы по сей день, и все они были в адрес Регины – моей сменщицы.

Вообще-то это работа администратора – проконтролировать, чтобы номера были убраны идеально. Но увы, где Регина, а где контроль?

И ничего с этим поделать я не могу. Регина – ценный специалист. Она свободно говорит на семи языках, умеет виртуозно разрешить самый сложный конфликт и обладает счастливой способностью нравиться абсолютно всем нашим гостям. Она прекрасный администратор, но никогда не проверяет работу персонала.

И вот результат. Пыль, отпечатки пальцев… фу! Я достала телефон. Нашла номер старшей горничной. Конечно, для звонков рановато, но тут исключительный случай.

– Клэр, доброе утро!

Ворчание в трубке ясно свидетельствовало о том, что не всем это утро кажется добрым. Но когда это меня волновало?

– Кто из твоих убирал вчера триста четвертый?

Ответом было то ли Китти, то ли Мисси, но вникать в это я не стала.

– Думаю, следует вытащить ее руки из того места, где они растут, и прикрутить к плечам. Или просто уволить. А в триста четвертый прислать кого-нибудь, кто уберет нормально.

Клэр заверила меня, что так и сделает. Что же, отлично. Разбуженная рано утром Клэр – страшный зверь, и теперь можно не сомневаться: номер будет сиять чистотой в кратчайшие сроки.

Кстати, разрешите представиться: Сюзанна Лоретти, администратор отеля «Лучший сезон».

Слоган рекламной кампании гласит: «С нами любой сезон станет лучшим!», и это не шутка. Если вас когда-нибудь занесет в наши края – сможете убедиться.

Разумеется, при условии, что вы богаты и щедры. Такова жизнь: за проживание в элитном отеле, следует платить, и много. Но зато – любой каприз за ваши деньги! Нравится? Мне тоже.

Я бросила беглый взгляд на часы: семь утра. Отлично! Люблю это время. Наши гости пока наслаждаются сном, и повсюду царит тишина. А я могу неспешно пройтись по этажу, оценить работу коридорных, заглянуть на кухню, и даже выпить чашечку кофе с круассаном. Анджело, наш шеф-повар, делает их просто потрясающе и обязательно оставляет парочку – специально для меня.

На всякий случай я еще раз прошлась по холлу, внимательно осматривая зеркала и плафоны светильников на предмет загрязнений. Вроде чисто. Журнальный столик чуть сдвинут. Я поправила его так чтобы он оказался строго посередине между двумя креслами. Теперь хорошо!

Вам кажется, что у меня пунктик на чистоте и порядке? Нет, вам не кажется, так оно и есть. Впрочем, я не считаю это проблемой. Наоборот – для моей работы это весьма полезное качество.

Разумеется, одной только любви к порядку тут недостаточно. Обязательно знание минимум трех языков, основ делопроизводства, управления персоналом, делового этикета, и это еще не все! Меня две недели проверял целый отдел эйчаров, возглавляемый свирепым драконом в женском обличии. Причем их интересовало решительно все: начиная с полицейского досье и заканчивая моими характеристиками в младшей школе.