Читать онлайн «ПРОДАЖИ ПО-ВЗРОСЛОМУ. 50 практических способов ПРЕОДОЛЕТЬ СЕКРЕТАРЯ во время «холодных» звонков и ВЫЙТИ НА ЛПР за 10 СЕКУНД»
Автор Дмитрий Лукьянов
ПРОДАЖИ ПО-ВЗРОСЛОМУ
50 практических способов ПРЕОДОЛЕТЬ СЕКРЕТАРЯ во время «холодных» звонков и ВЫЙТИ НА ЛПР за 10 СЕКУНД
Дмитрий Лукьянов
© Дмитрий Лукьянов, 2021
ISBN 978-5-0055-0125-7
Вступление
Приветствую Вас на страницах моей новой книги из серии «Продающие скрипты»
Сразу хочу обратить внимание на то, что речь пойдёт не только и не столько о работе с возражениями секретаря! Речь пойдёт о более тонком и эффективном инструменте – о том, как сделать так, чтобы эти возражения вообще не возникали, что бы секретарь Вас соединял с необходимым сотрудником автоматически, без всяких возражений!
Те техники, о которых я Вам расскажу, нацелены как раз на то, чтобы предотвратить возражение, чтобы его миновать и сразу получить доступ к необходимому человеку. Дело в том, что если Вы получили от секретаря возражение, то Вы уже во многом проиграли – Вы ввязались в его игру, и теперь уже находитесь со стороны защищающегося, отвечая на его вопросы и парируя его возражения. Задача данной книги – научить Вас обходить этот момент, и удалять из цепочки взаимоотношений между Вами и секретарём этап возражений.
Техники, представленные в книге действительно сильные и отработанные на практике. Ваша задача – выбрать именно те, которые подходят Вам, исходя из Вашего опыта, Вашей сферы деятельности, и, конечно же, Ваших внутреннего состояния, Вашей психологии и темперамента.
Не бойтесь экспериментировать, не стесняйтесь и не волнуйтесь – только так Вы сможете применять описанные мною методы.
Если в Вашем голосе секретарь услышит хоть долю неуверенности, либо сомнения, Вы проиграете – Вы сразу услышите недоверие и, одновременно с этим, возражение.Данная книга сугубо практическая, поэтому в ней не будет ни каких лишних теоретических принципов и идей – только 50 техник, которые позволят Вам пройти любого секретаря, при этом не получив от него не единого возражения!
В этих книгах вы найдёте эффективные методы обработки возражений не только секретаря, но и ЛПРов – закупщиков, директоров, собственников бизнеса.
Основные понятия
Под словом «Секретарь» в данной книге будет пониматься любой сотрудник компании, который взял трубку на Ваш звонок, и в обязанности которого входит очень выборочно соединять звонящих с руководителем. Иногда таких людей называют привратниками, на практике это может быть ассистент руководителя, офис-менеджер, но чаще таким сотрудником является секретарь.
