Читать онлайн «Технология эволюционного реинжиниринга бизнес-процессов организации»

МИНОБРНАУКИ РОССИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» СИСТЕМА ОТКРЫТОГО ОБРАЗОВАНИЯ Г. Л. Виноградова, А. Н. Серёдкин ТЕХНОЛОГИЯ ЭВОЛЮЦИОННОГО РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ Монография 2 изд. , испр. и доп. Пенза ПензГТУ 2013 1  УДК 681. 3. 007 В49 Рецензенты: д. э. н. , профессор, заведующий кафедрой «Прикладная экономика» Пензенского государственного технологического университета И. В. Палаткин; Кафедра «Информационные технологии» Костромского государственного технологического университета, д. т. н. , профессор, зав. кафедрой В. Н. Шведенко Виноградова, Г. Л. В49 Технология эволюционного реинжиниринга бизнес- процессов организации : монография / Г. Л. Виноградова, А. Н. Серёдкин. – 2-е изд. , испр. и доп. – Пенза : Изд-во ПензГТУ, 2013. – 180 с. В монографии рассматриваются вопросы совершенствования биз- нес-процессов организации. Обосновывается методология эволюционно- го реинжиниринга процессов, включающая цели, задачи, принципы и ме- тоды преобразования процессов на основе использования информацион- ных технологий. Монография предназначается для специалистов в области проекти- рования и реинжиниринга бизнес-процессов, научных работников, аспи- рантов и студентов вузов. Монография допущена научно-методическим советом Пензенско- го государственного технологического университета для использования в учебном процессе для студентов очной, очно-заочной (вечерней) и заочной форм обучения. УДК 681. 3. 007 ISBN 978-5-98903-198-6 © Пензенский государственный технологический университет, 2013 © Г. Л. Виноградова, А. Н. Серёдкин, 2013 2  Введение Рыночные формы хозяйствования характеризуются, прежде всего, обострением конкуренции на рынках товаров и услуг и выну- ждают многие отечественные предприятия искать все новые, более совершенные инструменты борьбы за потребителя, обеспечивающие устойчивое положение предприятия на занимаемых сегментах рынка и создающие предпосылки для дальнейшего развития и роста. В ус- ловиях высокой динамики спроса на рынке промышленной продук- ции предприятия вынуждены заниматься постоянным совершенст- вованием технологий, техники, используемых ресурсов. Проблема многих отечественных предприятий заключается в отставании уров- ня технологий управления от уровня технологий производства. Это объясняется тем, что большинство таких предприятий сформирова- лось в условиях плановой экономики, когда управление строилось только по иерархическому типу.