Читать онлайн «Экономический анализ качества услуг ЖКХ»

Министерство образования Российской Федерации Тамбовский государственный технический университет К. Н. САВИН ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ КАЧЕСТВА УСЛУГ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА Под научной редакцией доктора экономических наук, профессора Б. И. Герасимова Тамбов • Издательство ТГТУ • 2004 ББК У9(2)441 С13 Рецензенты: Доктор экономических наук, профессор В. Д. Жариков Доктор экономических наук, профессор П. И. Куликов  Савин К. Н. С1 3 Экономический анализ качества услуг жилищно- комму-нального хозяйства: Монография / Под науч. ред. д-ра экон. наук, проф. Б. И. Герасимова. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2004. 192 с. В монографии рассмотрены вопросы экономиче- ского анализа качества услуг с позиций социально- экономической теории и диалектического метода познания. Предназначена для научных работников и спе- циалистов по проблемам менеджмента качества продукции, товаров и услуг, а также преподавате- лей, аспирантов и студентов экономических специ- альностей университетов и других высших учебных заведений. ББК У9(2)441 ISBN 5-8265-0270-3  Савин К. Н. , 2004  Тамбовский государственный технический университет (ТГТУ), 2004 К. Н. САВИН 200 180 ритерии, ед. 160 140 120  НАУЧНОЕ ИЗДАНИЕ САВИН Константин Николаевич ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ КАЧЕСТВА УСЛУГ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА Монография Редактор Е. С. М о р д а с о в а Компьютерное макетирование И. В. Евсеевой Подписано к печати 5. 01. 2004 Гарнитура Тimes New Roman. Формат 60 × 84/16. Бумага офсетная Печать офсетная. Объем: 11,16 усл. печ. л. ; 10,0 уч. -изд. л. Тираж 400 экз. С. 1М Издательско-полиграфический центр ТГТУ 392000, Тамбов, Советская, 106, к. 14  ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………. Глава ИССЛЕДОВАНИЕ ЖИЛИЩНО- 1 КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА КАК ИН- СТИТУТА КАЧЕСТВА УСЛУГ … 1. Выявление и обоснование институциональ- 1 но-струк-турных сдвигов качественного уровня жилищно-коммунального хозяйства ……………………………. . 1.