Читать онлайн «Теория и методология управления стратегическими затратами. Монография»

Министерство образования и науки Российской Федерации Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Тамбовский государственный технический университет» Н. В. ЗЛОБИНА ТЕОРИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКИМИ ЗАТРАТАМИ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОРГАНИЗАЦИИ Тамбов Издательство ГОУ ВПО ТГТУ 2011 1 УДК 338. 24. 004. 12 ББК У291. 572 З-68 Рецензенты: Доктор экономических наук, профессор, зав. кафедрой управления ГОУ ВПО «Ульяновский государственный университет» Т. Ю. Иванова Доктор экономических наук, профессор, зав. кафедрой «Менеджмент» ГОУ ВПО ТГТУ В. В. Быковский З-68 Злобина, Н. В. Теория и методология управления стратегическими затратами в системе менеджмента качества организации : монография / Н. В. Злобина. – Тамбов : Изд-во ГОУ ВПО ТГТУ, 2011. – 124 с. – 400 экз. – ISBN 978-5-8265-1015-5. На основе исследования системы менеджмента качества как инстру- мента развития организации обоснованы научные предпосылки и пред- ложена концепция управления стратегическими затратами в системе ме- неджмента качества организации. Предназначена для научных работников и специалистов в области менеджмента качества, а также аспирантов и магистров экономических направлений подготовки. УДК 338. 24. 004. 12 ББК У291. 572 ISBN 978-5-8265-1015-5 © Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Тамбовский государственный технический университет» (ГОУ ВПО ТГТУ), 2011 2  ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………... . . 4 Глава 1. СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА КАК ИНСТРУМЕНТ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ …. . 5 1. 1. Принципы менеджмента качества ………………. . 5 1. 2. Основы формирования системы менеджмента качества образовательной организации ……………… 11 1. 3. Направления развития системы менеджмента ка- чества организации ……………………………………. . 17 1. 4. Инструменты улучшения системы менеджмента качества организации …………………………………... 39 Глава 2. НАУЧНЫЕ ПРЕДПОСЫЛКИ УПРАВЛЕНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКИМИ ЗАТРАТАМИ В СИСТЕ- МЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОРГАНИЗА- ЦИИ ……………………………………………………. . 61 2. 1. Этапы формирования затрат на качество в орга- низации …………………………………………………. 61 2. 2. Эволюция методов учета затрат на качество в организации ……………………………………………. . 65 2. 3.