Читать онлайн «Психология маркетинга: Учебное пособие»

Министерство образования Российской Федерации Южно-Уральский государственный университет Кафедра социальной психологии Ю9. я7 Л886 Богданова О. Ю. ПСИХОЛОГИЯ МАРКЕТИНГА Учебное пособие Челябинск Издательство ЮУрГУ 2002 ББК Ю959. я7 + Ю95. 918. я7 УДК 658. 8. 01(075. 8) Лысенко О. Ю. Психология маркетинга: Учебное пособие. – Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2002. – 66 с. Пособие содержит основы теоретического материала, необходимого для ус- воения студентами специализации «Социальная психология» спецкурса «Психо- логия маркетинга», целью которого является формирование основ профессио- нальных умений и навыков для практической деятельности психолога в сфере маркетинга. В большей степени упор делается на базовые понятия маркетинга, а также приведены сведения по таким достаточно «молодым» для российского мар- кетинга областям, как брэндинг, психографика. Пособие предназначено студентам очного обучения факультета психологии, а также психологам, социологам, аспирантам. Ил. 1, табл. 2, список лит. – 28 назв. Одобрено учебно-методической комиссией факультета психологии. Рецензенты: Савченко Т. Ю. , Костюченкова О. E. 2  ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………. . 5 1. БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ МАРКЕТИНГА ……………………………… 6 1. 1. Понятие маркетинга и его базовые составляющие …………………... . . 6 1. 2. Маркетинг как комплекс «4 P» …………………………………………. 8 1. 3. Окружающая среда маркетинга ………………………………………... 9 1. 4. Основные принципы маркетинга ……………………………………... ... 10 1. 5. Цели маркетинга …………………………………………………………. 11 2. КОНЦЕПЦИИ МАРКЕТИНГА …………………………………………… 11 2. 1. Понятийные концепции маркетинга …………………………………. . 12 2. 2. Прикладные концепции маркетинга в зависимости от сферы его при- менения ………………………………………………………………... ... ... ... ... ... . 13 2. 3. Концепции маркетинга в зависимости от состояния спроса. Виды спроса ……………………………………………………………………………... 15 2. 4. Управленческие концепции маркетинга ……………………………... . . 17 3. РАЗВИТИЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ О МАРКЕТИНГЕ ……………………. 3. 1. Эволюция маркетингового управления ………………………………… 20 3. 2. Развитие маркетинга в России ………………………………………... . . 24 4. СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА ………………………………………. . … 25 4. 1. Общий подход к сегментированию рынка. Переменные сегментиро- вания ………………………………………………………………………………. 26 4. 2. Выбор целевых сегментов рынка. Стратегии охвата рынка ………... . . 29 4. 3. Позиционирование продукта ……………………………………………. 30 5. ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ………………………………………. . 31 5. 1.