Читать онлайн «Управление операциями: Программа и методические указания для самостоятельной работы»

ÌÈÍÈÑÒÅÐÑÒÂÎ ÎÁÐÀÇÎÂÀÍÈß ÐÎÑÑÈÉÑÊÎÉ ÔÅÄÅÐÀÖÈÈ Ãîñóäàðñòâåííîå îáðàçîâàòåëüíîå ó÷ðåæäåíèå âûñøåãî ïðîôåññèîíàëüíîãî îáðàçîâàíèÿ ÑÀÍÊÒ-ÏÅÒÅÐÁÓÐÃÑÊÈÉ ÃÎÑÓÄÀÐÑÒÂÅÍÍÛÉ ÓÍÈÂÅÐÑÈÒÅÒ ÀÝÐÎÊÎÑÌÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÏÐÈÁÎÐÎÑÒÐÎÅÍÈß УПРАВЛЕНИЕ ОПЕРАЦИЯМИ Программа и методические указания для самостоятельной работы Ñàíêò-Ïåòåðáóðã 2003  Составитель А. Б. Песоцкий Рецензент канд. экон. наук доцент Л. Г. Фетисова Настоящая программа и методические указания составлены для студентов очной и заочной формы обучения по направлению «Менедж- мент» специальностей «Менеджмент организации» и «Маркетинг» на основании требований государственного образовательного стандарта. Подготовлены кафедрой менеджмента и рекомендованы к изданию редакционно-издательским советом Санкт-Петербургского государ- ственного университета аэрокосмического приборостроения. © ГОУ ВПО СПбГУАП, 2003 Подписано к печати 29. 12. 03. Формат 60×84 1/16. Бумага офсетная. Печать офсетная. Усл. печ. л. 3,7. Уч. -изд. л. 4,0. Тираж 300 экз. Заказ № Редакционно-издательский отдел Отдел электронных публикаций и библиографии библиотеки Отдел оперативной полиграфии СПбГУАП 190000, Санкт-Петербург, ул. Б. Морская, 67  1. ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ «УПРАВЛЕНИЕ ОПЕРАЦИЯМИ» Целью преподавания дисциплины «Управление операциями» являет- ся изучение студентами принципов и методов операционного менедж- мента на основе системного представления управления производством и/или продажей продукции организации. Основными задачами преподавания дисциплины являются получе- ние студентами углубленных теоретических знаний и практических на- выков по идентификации операций, разработке операционной стратегии, планированию и проектированию операций, контролю над ними в про- цессе деятельности организации, а также знания и навыки управления операционным процессом. На основе полученных знаний и навыков студент должен уметь: – использовать методы исследования операций при организации (ре- организации) деятельности предприятия; – оценить возможности предприятия для рационального использова- ния ресурсов; – проектировать цепочки операций, обеспечивающие построение та- кой операционной системы, которая должна обеспечить эффективное и рациональное ведение деятельности организации; – использовать навыки управления операционным процессом. Теоретические основы «Управления операциями» составляют обще- профессиональные и специальные дисциплины: «Основы менеджмен- та», «Исследование систем управления», «Теория организации», «Уп- равление качеством», «Организационное поведение», «Управление пер- соналом», «Информационные технологии управления», «Статистика», «Маркетинг», «Логистика». Важно уметь использовать специальные математические дисциплины – теория вероятностей, математическая статистика, многомерный статистический анализ.