Жизнь документа в системе электронного документооборота
Бибер Елена, ведущий специалист ЗАО «Компания «ИнтерТраст» //Секретарское дело, 2007, №11 - стр. 24-27
Системы электронного документооборота (СЭД), автоматизирующие делопроизводство, документооборот и бизнес-процессы, все чаще внедряются и используются для организации «с нуля» или оптимизации уже выстроенного документационного обеспечения управления.
Это обусловлено необходимостью соответствия компаний увеличивающемуся темпу развития рынков, на которых они работают, требованием более четкой структуризации бизнес-процессов и обеспечения прозрачности деятельности компаний для более эффективного управления ими. Большинство предприятий и организаций уже перешли если не на полностью, то частично автоматизированный документооборот (иногда его называют смешанным, когда лишь какая-то часть процессов выполняется в СЭД, например, работа с договорами осуществляется в системе, а с обращениями граждан - нет).
Жизненный цикл документа в системах электронного документооборота
Наиболее распространенная область автоматизации документопотоков - делопроизводство. Системы электронного документооборота, автоматизирующие делопроизводство, как правило, состоят из модулей (функциональных частей), соответствующих типам документов бумажного делопроизводства. Это модули входящих, исходящих, внутренних и организационно-распорядительных документов. В свою очередь, каждый модуль может состоять из нескольких баз данных: одна, основная, для работы с документами текущего года, другие - для работы с документами предыдущих лет.
Кроме того, СЭД предусматривает возможность раздельного хранения карточек и содержания документов, что значительно увеличивает скорость работы пользователей с системой. Это реализуется с помощью базы электронных оригиналов документов, которая может быть единой для всех делопроизводческих модулей или отдельной для каждого модуля. Карточка документа в соответствующей базе содержит ряд обязательных реквизитов и ссылку на документ содержания, находящийся в базе электронных оригиналов.
Электронный оригинал документа представляет собой карточку с минимальным набором реквизитов основного документа и собственно содержанием - оригиналом документа (вложенный файл, сканированное изображение или текст).
Современные системы электронного документооборота по охвату бизнес-процессов максимально приближены к документообороту бумажному.
Помимо учета и хранения входящих, исходящих, внутренних, организационно-распорядительных документов, СЭД поддерживают процессы согласования, ознакомления, подписания, регистрации. Доступна возможность создания резолюций и поручений по документам, контроль исполнения как самих документов, так и резолюций и поручений.
Жизненный цикл документа в системе начинается с создания его регистрационно-контрольной карточки. Поля формы заполняются вручную или, при использовании заранее подготовленных шаблонов, автоматически - значениями, определенными в соответствующем шаблоне. Использование шаблонов позволяет ускорить и унифицировать работу с документами, что особенно значимо при работе с типовой, стандартной документацией.
Проект исходящего, внутреннего, организационно-распорядительного документа может быть направлен на согласование, подписание или регистрацию.
При направлении документа на согласование инициатор процесса создает в системе новый документ - лист согласования, в который наследуется вид согласуемого документа, автоматически вычисляется имя инициатора, а также инициатором указывается тип согласования (параллельное, последовательное, комбинированное) и список участников.