Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ДОКУМЕНТООБОРОТ
Автоматизация
документооборота
для розничного банка
Павел Каштанов
Директор по работе с клиентами компании Syntellect
анковские услуги являются одной из наиболее бований. Рынок предоставления кредитных услуг в на
Б динамично развивающихся сфер российского
бизнеса. Объем рынка банковских услуг стреми
тельно растет, а с вместе с ним растет и объем
банковских документов. Банковский документооборот можно условно разде
стоящее время развивается в условиях жесткой конку
ренции, и банки, а соответственно и система кредитова
ния, должны чутко реагировать на новые идеи, позволя
ющие снизить риски и повысить конкурентоспособ
ность предприятия. лить на общий документооборот — технологический Самый важный этап кредитного процесса — преддо
процесс, который обеспечивает прямую и обратную говорной. Он включает в себя сбор и обработку большо
связь в подразделениях, — и специализированный, свя го количества документов: заявок на предоставление
занный непосредственно с банковской деятельностью.
кредита, справок, копий удостоверений личности и т. п. К специализированному банковскому документообо Работу с документами ведут различные подразделения
роту можно отнести процессы создания и обработки до банка (отдел безопасности, юридический, отдел рисков,
кументов, связанных с предоставлением банковских ус система скоринга).