Читать онлайн «Деловые коммуникации. Практикум. Учебное пособие»

ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ УЧЕБНИК для бакалавров Под редакцией доцента Л. И. Чернышовой Рекомендовано Советом учебно-научного Департамента социологии (протокол № 10 от «16» апреля 2018) Москва 2018 УДК 005. 57 (075) ББК 60. 84я73 Резензенты: Кафтан В. В. , доктор философских наук, профессор, профессор Департамента политологии Финансового университета; Письменная Е. Е. , доктор социологических, доцент, профессор Департамента социологии, истории и философии Финансового университета Авторский коллектив: Большунов А. Я. , кандидат психологических наук, доцент, доцент Департамента социологии Финансового университета (глава 6 – в соавторстве); Киселева Н. И. , кандидат социологических наук, доцент, доцент Департамента социологи Финансового университета (глава 5); Марченко Г. И. , доцент, кандидат философских наук (глава 4. 2 – 4. 4. ); Новиков А. В. , доктор социологических наук, профессор, профессор, Департамента социологии Финансового университета (глава 8 – в соавторстве); Тюриков А. Г. , доктор социологических наук, профессор, руководитель Департамента социологии Финансового университета (глава 6 – в соавторстве); Чернышова Л. И. , кандидат философских наук, доцент, доцент Департамента социологии Финансового университета (главы 1, 2, 3, 4. 1, 7, 8 – в соавторстве). Большунов А. Я. , Киселева Н. И. , Марченко Г. И. , Новиков А. В. , Тюриков А. Г. , Чернышова Л. И. , ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ: учебник для бакалавров / Под редакцией доцента Л. И. Чернышовой. — М. : Финансовый университет, Департамент социологии, 2018. — 338 с. Деловые коммуникации как реальное явление, наука и учебная дисциплина. 1. 1. Теория коммуникации: краткий экскурс в историю. 1. 2. Теория коммуникации как наука и ее предмет. 1. 3. Понятие коммуникации, его соотношение с понятием общения. 1. 4. Социальные основы деловых коммуникаций. 1. 5. «Деловые коммуникации» как практически-прикладная наука и учебная дисциплина, ее предмет, методы, задачи. Вопросы и задания для самоконтроля Литература Глава 2 Деловые коммуникации, их особенности, структура, виды и формы. 2. 1. Деловые коммуникации и их особенности. 2. 2. Виды и формы деловых коммуникаций. 2. 3. Структура деловой коммуникации. 2. 4. Коммуникативный шум или барьеры коммуникации. Вопросы и задания для самоконтроля Литература Глава 3. Личность как субъект деловых коммуникаций. 3. 1. Понятие личности и ее структура. 3. 2. Темперамент и характер деловых партнеров, их влияние на процесс коммуникации. 3. 2. 1. Темперамент. 3. 2. 2. Характер. 3. 3. Психотипы личности и их проявление в процессе коммуникации. 3. 3. 1.