Сарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям
Описание книги
Сарафанное радио – та сила, которая способна увеличить продажи компании на 50 %! Каждый полагается на рекомендации, когда совершает покупки, поэтому так важно уметь контролировать и управлять лояльностью клиентов.Как вам начать разговор о своем бренде? Как стать ближе к клиентам и подвести их к покупке? Как сделать клиентов адвокатами вашего бренда? И почему чрезмерное стремление «завируситься» не всегда полезно для бренда?В книге вы найдете пошаговую инструкцию по сарафанному маркетингу, примен...
Сарафанное радио – та сила, которая способна увеличить продажи компании на 50 %! Каждый полагается на рекомендации, когда совершает покупки, поэтому так важно уметь контролировать и управлять лояльностью клиентов.
Как вам начать разговор о своем бренде? Как стать ближе к клиентам и подвести их к покупке? Как сделать клиентов адвокатами вашего бренда? И почему чрезмерное стремление «завируситься» не всегда полезно для бренда?
В книге вы найдете пошаговую инструкцию по сарафанному маркетингу, применимую к любому бизнесу, более 30 реальных кейсов мировых компаний и многое другое.
Книга «Сарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям» автора Джей Бэр оценена посетителями КнигоГид, и её читательский рейтинг составил 8.5 из 10.Для бесплатного просмотра предоставляются: аннотация, публикация, отзывы, а также файлы для скачивания.
- Просмотров: 195
- Страниц: 272
- Рецензий: 0
- Переводчики:
- Серия: Top Business Awards
- ISBN (EAN): 978-5-04-280511-0
- Количество страниц: 272
- Языки: ru
- Возрастное ограничение: 12
- Год написания: 2020
2 оценки
Триггеры разговора работают, потому что они более тонкие и ощутимые. Они не работают как реферальные программы, когда в обмен на адреса электронной почты друзей и семьи вам что-то полагается.
Триггеры разговора формируются из отличительных свойств на уровне текущей деятельности, а не слоганов и рекламы.
Сначала у вас должно появиться достойное качество обслуживания, чтобы вы перестали терять одного за другим разочарованных клиентов, а потом, как только у вас налажена текущая деятельность, вы можете полностью погрузиться в создание триггера разговора, чтобы о вас заговорили.
Чтобы заслуживать уважение и рекомендации или продвинуть глубокие идеи, действительно хорошая компания должна предоставить клиентский опыт, о котором хочется рассказывать.
Написано 0 рецензий
Посмотрите еще
В книге "Нейрокопирайтинг" объединены 100 приёмов влияния на читателя с помощью словесных хитростей. Вы обогатите ими текст, сделаете его убедительным и получите прилив вдохновения. Вам гарантированы свежие идеи для заголовков, вводной части, блока аргументации, работы с возражениями и финала повествования. Доверительный лёгкий и местами ироничный авторский стиль - отличительная черта этой книги....
Сфера продаж вступила в новую эру. Прошло то время, когда покупатель должен был запастись терпением и неделями, а порой и месяцами, ждать, когда же, наконец, его автомобиль, диван или телевизор окажутся в наличии. Потребитель 3.0 не готов ждать. Он требует и действует. Андреас Бур, основатель "Академии лидерства и продаж", автор бестселлеров по менеджменту и маркетингу, бизнес-тренер, рассказывае...
Выбрать профессию дело нелегкое, но невероятно интересное! Особенно с "Гидом по выбору карьеры". Книга состоит из разделов, посвященных различным сферам деятельности: искусству, спорту, медицине, строительству, информационным технологиям и др. Они содержат множество популярных и редких профессий, о которых вы может быть и не догадывались. Яркая инфографика позволяет легко схватить основную суть пр...
Что общего между Илоном Маском, Стивом Джобсом и Биллом Гейтсом? Все они - руководители креативных компаний, отвечающих самым передовым требованиям технологий. Из книги вы узнаете, какие общие черты можно встретить у инноваторов из разных стран и как самому стать инноватором.
Партнеры всемирно известной компании BCG Мартин Ривз, Кнут Хаанес и Джанмеджая Синха написали книгу о том, как достичь максимальных целей в бизнесе, выбрав подходящую стратегию, и как выбрать эту подходящую стратегию в условиях многообразия и непредсказуемости. В книге вы найдете только подкрепленные фактами рекомендации, следуя которым вы станете успешным в бизнесе. Эта книга станет большим подсп...
SmartTribes - инновационный подход к корпоративной культуре, который поможет любой компании достичь невиданных высот. Кристин Комафорд, автор этой книги, сразу ставшей бестселлером в списке New York Times, делится ценными секретами о том, как раскрыть творческие способности команды, увлечь людей новыми задачами, повысить их заинтересованность и получить впечатляющие результаты от работы. В книге...
Сарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям
Интерес со стороны медиа - побочный эффект хороших триггеров разговjра, но никак не цель.