Читать онлайн «Как дозвониться в Рай. 122 приема телепереговоров»
Автор Андрей Толкачев
Как дозвониться в Рай
122 приема телепереговоров
Андрей Николаевич Толкачев
© Андрей Николаевич Толкачев, 2019
ISBN 978-5-4496-5934-7
Аннотация
О продажах говорят и пишут много. Но! Вам не приходила в голову мысль: как продать свой Телефонный разговор?
Посмотрите, как просто это сделать, когда поставлена цель и есть инструмент коммуникаций.
122 инструмента получения нужного результата по телефону, как показывает практика, превращают любой разговор в деловые переговоры, а переговоры в продажи.
Каждый раз, перед тем как позвонить, раскройте свой способ переговоров. Когда вы применяете инструмент – меньше зависите от собеседника, независимо от его статуса.
Автор – профессиональный переговорщик, за 25 лет провел более 3100 переговоров с компаниями Procter & Gamble, Coca-Сola, Adidas AG, Caterpillar, Epson, Olivetti и др.
Книга предназначена для переговорщика, в роли которого оказывается менеджер, предприниматель, фрилансер, соискатель новой работы, также она полезна любому человеку, который делает ставку на получение результата по телефону.
Структура книги такова, что чтение можно начинать с любой страницы.
Предисловие
Разговор по телефону.
Мы приступаем к нему, не задумываясь, что в нем очень удобны инструменты, как при ремонте квартиры или ловле рыбы. Когда мы чистим зубы – для нас привычна зубная щетка. Но кто задумывался из нас, что привычно говорить по телефону? Значит, если посмотреть на это занятие с точки зрения достижения целей, то возникает вопрос, а есть ли испытанные способы достучаться до другого человека? Конечно есть и вы должны применить тот, которые у вас проходит идеально. Это значит, вы заявите о себе и своем деле наиболее сильно. И что бы не было, вас не будет мучить сомнение, что что-то пошло не так, что вы не так представлены, вас не поняли, грубо ответили и пошатнется наш статус.Я захожу на Форум официального сайта журнала Psychologies и читаю следующее.
