Читать онлайн «Скрипты продаж. 500 шаблонов-ответов на возражения. Практическое пособие для эффективных продаж»

ISBN 978-5-4485-7016-2

От автора

Рад приветствовать Вас на страницах моего второго издания, посвящённого скриптам продаж. Это вторая книга из серии «Продающие скрипты», которая посвящена скриптам обработки основных возражений, которые встречаются при общении с покупателем.

Книга носит сугубо практический характер и будет интересна всем тем, кто в своей деятельности так или иначе сталкивается с возражениями при продаже своих товаров или услуг – продавцам, менеджерам по продажам, руководителям отделов продаж, предпринимателям.

Откуда взяты данные скрипты? Основная часть скриптов взяты из моего практического десятилетнего опыта. Они нарабатывались на тренингах и при реальных холодных звонках. Это опыт мой, моих клиентов, партнёров.

Некоторые были разработаны в ходе теоретических раздумий и проверены на практике, а некоторые, наоборот, рождались спонтанно в процессе переговоров.

Ну, и конечно, определённая часть шаблонов была взята из открытых источников в интернете в чистом виде, либо переработана, исходя из моего практического опыта.

Более 90% материала данного издания – это скрипты в прямой речи, которые Вам нужно будет адаптировать под себя и сразу применять в своей работе.

Основная масса скриптов нацелена на работу в В2В-сегменте. Тем не менее, для тех, кого интересуют прямые продажи частным лицам, в книге будет много интересного материала.

Всем успехов в изучении скриптов ответов на возражения и больших продаж!

Об авторе

Прежде, чем Вы начнёте читать данную книгу, расскажу немного о себе.

Я первый в России не сертифицированный играющий бизнес-тренер и бизнес-консультант.

Владелец и генеральный директор консалтингового агентства «Business21». Занимаюсь консалтингом в области увеличения продаж и проведением тренингов для торгового персонала.

Параллельно с этим я владелец нескольких компаний:

• ART-KAM – Производство изделий из искусственного камня.

•BK-Suvenir – Производство закатных, акриловых, гипсовых сувениров.

• Буровая компания «БАС»

• Производство и оптовая продажа продукции для мало мобильных групп населения.

Автор 6-ти книг:

– «Старт-ап по-русски»

– «Как преуспеть в розничном бизнесе»

– «Энциклопедия продающих скриптов»

– «Отдел продаж. Эффективность на 100%»

– «Бизнес без конкурентов. Все секреты вне конкурентного маркетинга»

– «Скрипты продаж. 500 шаблонов-ответов на возражения»

Автор более чем 15 авторских методик в сфере продаж и маркетинга.

Я не обучался в МВА и не имею тренерских сертификатов.

Моё обучение – это 12 летняя предпринимательская практика.

Мои сертификаты – это мой опыт, мои достижения и провалы.

Я знаю, как мои методы и тактики, которым я обучаю на тренингах, работают на практике, а не в теории. Они довольно сильно отличаются от методов, описанных в книгах, поэтому я с огромным удовольствием готов поделиться ими с Вами.