А. Т. ЗУБ
Стратегический менеджмент
ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА
Рекомендовано Ученым Советом факультета
государственного управления МГУ им. М. В. Ломоносова
в качестве учебного пособия по специальностям
«Менеджмент» и «Государственное управление»
АСПЕКТ ПРЕСС
Москва
2002
УДК 65. 0
ББК 65. 290-2
3 91
Рецензенты:
кафедра теории и технологии управления
факультета государственного управления
МГУ им. М. В. Ломоносова (зав. кафедрой А. В. Сурин);
зав. кафедрой методологии науки
факультета государственного управления
МГУ им. М. В. Ломоносова,
доктор эконом, наук, проф. А. В. Кезин
Зуб А.
Т.
3 91 Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. — M. : Аспект Пресс, 2002. — 415 с.
ISBN 5-7567-0164-8
В учебном пособии изложены концепции стратегического менеджмента, имеющие широкую сферу применения в управленческой практике. Рассматриваются основные направления, задачи и подходы к проектированию и осуществлению организационных стратегий, анализируются антикризисные стратегии организаций, стратегическое управление и бесприбыльных организациях, основные положения теории стейкхолдеров как важнейшей составляющей организационного окружения, принцип и методы осуществления стратегий. Становление стратегического менеджмента
как самостоятельной исследовательской области
и управленческой практики
Понятие «менеджмент» широко известно не только специалистам в области управления. В самом общем смысле менеджмент означает профессионализм или даже искусство в деле эффективного управления организацией. При этом эффективное управление может обозначать разные понятия. Например, неуклонное и последовательное продвижение в направлении установленных целей, или результаты, свидетельствующие о росте прибыли или снижении числа жалоб клиентов. Под этим могут подразумеваться успехи в повышении качества обслуживания, расширении сети филиалов или внедрении новых технологий производства. Ряд примеров подобного рода, показывающих широту понимания менеджмента, можно продолжить. Менеджмент — это эффективное управление, критерии оценки качества которого меняются в зависимости от типа организации, отрасли, в которой он функционирует, его социальной значимости и многих других параметров. Таким образом, менеджмент — широкое понятие с неопределенными границами. Неопределенность возрастает, если сконцентрироваться на аспекте «искусства» управления. Искусство — это всегда присутствие чего-то субъективного, иррационального, интуитивного, выходящего за рамки рациональных схем и правил. Особенно значимо искусство управления в тех случаях, когда главные проблемы организации связаны с поведением и взаимоотношениями людей — самыми сложными проблемами организационной жизни.