![]()
![]()
Урбанович А. А.
Психология управления
УДК 159. 923 ББК 88. 5 У 69
Серия основана в 1998 году
Урбанович А. А.
У 69 Психология управления: Учебное пособие. — Мн. : Харвест, 2003. — 640 с. —
(Библиотека практической психологии).
ISBN 985-13-0627-4.
В учебном пособии раскрываются теоретические основы психологии управления, характерные особенности личности руководителя и подчиненного, основы делового
общения и взаимодействия, сущность управления групповыми процессами, явлениями, конфликтными ситуациями, а также методы и средства преодоления стрессов и кризисов в
деятельности руководителя.
В разделе «Практикум» содержатся тестовые методики, позволяющие глубже
узнать себя и окружающих, осуществлять эффективную управленческую деятельность.
Пособие предназначено лицам изучающим психологию управления как учебную
дисциплину, а также менеджерам, психологам, социологам и всем, кто интересуется
психологическими аспектами управленческой деятельности.
УДК 159. 923 ББК 88. 5
ISBN 985-13-0627-4
© А.
А. Урбанович, 2001
© Составление и редакция серии
А. Е. Тарас, 2001
ВВЕДЕНИЕ
«Они думают, что мы не думаем». Эти слова, услышанные много лет назад из уст
пожилого, умудренного жизненным опытом человека в адрес руководителей, я запомнил
на всю жизнь. По своей сути эти нехитрые слова таят в себе глубокую мысль, как бы
напоминая каждому из нас о важности учета мнения подчиненных, о ценности того, кто рядом, о его творческом человеческом начале. В современных условиях нужны не
просто квалифицированные руководители, а психологически мыслящие, мудрые в
управлении профессионалы. Сейчас, как никогда прежде, требуется выработка у
руководителей знания психологических основ управления, высокой управленческой
культуры.
Долгое время считалось, что обучение в вузе позволяет получить любую
профессию; любую, кроме профессии руководителя, потому что руководитель— это
опыт плюс призвание. Но мировая практика стучалась в наши двери и ясно давала
понять, что управление — это сфера деятельности, которой надо и можно учиться, как
и всякой другой.
Раскаты перестроечной грозы подвели к изменению всей структуры
преподаваемых дисциплин в вузах. Стремление идти в ногу с общим цивилизационным
процессом, потребности изменившейся практики заставили обратить пристальное
внимание, как на подготовку руководителей, так и на важную составляющую процесса
управления — психологические аспекты руководства людьми.
Углубленной разработкой данных проблем занимается большое число
специалистов той или иной области научного знания. Заметное место в этом процессе
принадлежит
психологии. В
настоящее
время
наблюдается
активизация
исследовательских усилий в сфере психолого-управленческой проблематики. Знание
психологических особенностей людей, всесторонний учет психологического содержания
управленческой деятельности, стимулирование работников в процессе совместной
деятельности, создание в организации здорового социально-психологического климата—
