О. С. Ломова
ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
специалиста по рекламе
Под редакцией профессора Л. М. Дмитриевой
Допущено Учебно-методическим объединением
по образованию в области коммерции в качестве учебного пособия
для студентов высших учебных заведений, обучающихся
по специальности 032401 (350700) «Реклама»
Рекомендовано Учебно-методическим центром
«Профессиональный учебник» в качестве учебного пособия
для студентов высших учебных заведений, обучающихся
по специальностям 032401 «Реклама», 080111 «Маркетинг»,
080301 «Коммерция (торговое дело)»
юн ити
UNITY
Москва . 2008
Рецензенты:
доктор исторических наук, профессор А. Д. Бородай,
доктор п
Рецензенты:
доктор исторических наук, профессор А. Д. Бородай,
доктор педагогических наук, профессор И. А. Маврина,
кандидат педагогических наук О. В. Морозова
Главный редактор издательства Н. Д. Эриашвили,
кандидат юридических наук, доктор экономических наук,
лауреат премии Правительства РФ в области науки и техники
Ломова, Ольга Станиславовна.
Л75 Деловое общение специалиста по рекламе: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям 032401 (350700) «Реклама», 080111 «Маркетинг», 080301 «Коммерция (торговое дело)» / О. С, Ломова; под ред. Л. М.
Дмитриевой. — М: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 239 с. - (Серия «Азбука рекламы»).
ISBN 978-5-238-01309-1 Агентство СДР РГБ
В учебном пособии предпринята попытка описать деловое общение специалиста по рекламе с позиций его речевых, логических и психологических основ, а также обобщить сведения, касающиеся основных форм деловой речи. Пособие раскрывает специфику делового общения и включает практические методики ведения деловых бесед, коммерческих переговоров с клиентами, переговоров на выставках и ярмарках. Приведенные в пособии упражнения помогают овладеть техникой деловой речи и приемами речевого воздействия в рекламе. Тренинги рекламного общения, проверочные тесты, терминологический словарь, контрольные вопросы способствуют лучшему усвоению учебного материала.
Для студентов специальности 032401 «Реклама» всех форм обучения.
ББК88. 53Я73-1
ISBN 978-5-238-01309-1
© О. С. Ломова, 2008
© ИЗДАТЕЛЬСТВО ЮНИТИ-ДАНА, 2008
Воспроизведение всей книги или любой ее части
любыми средствами или в какой-либо форме, в том
числе в Интернет-сети, запрещается без письменного
разрешения издательства.
© Оформление «ЮНИТИ-ДАНА», 2008
2
ВВЕДЕНИЕ
В условиях становления рыночных отношений в современной России появилось множество профессий, для которых умение вести деловой разговор является важным условием коммерческого успеха. Одними из представителей таких профессий являются специалисты по рекламе.
Сегодня рекламный рынок России — одна из самых динамично развивающихся отраслей. По прогнозам аналитиков, цены на рекламу обещают расти, обороты увеличиваться, а специалисты быть востребованными.
Однако у многих из наших рекламистов отсутствуют навыки делового общения, низка культура устной деловой речи, что существенно снижает их деловую активность и не позволяет максимально реализовать свои возможности.