Зорин Игорь Иванович - автор 8 книг. Из известных произведений можно выделить: Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники, Проститься, Игры, в которые играют менеджеры. Мастерство манипуляций. Все книги можно читать онлайн и бесплатно скачивать на нашем портале.
Новая книга Игоря Зорина написана для продавцов, менеджеров по продажам, руководителей торговых компаний, всех тех, кто в силу своих профессиональных прав и обязанностей напрямую контактирует с клиентами – покупателями. В книге подробно описаны и классифицированы наиболее часто встречающиеся типы трудных клиентов, а также просто и понятно изложены правила и приемы работы с ними. Книга одинаково до...
Артем Гордеев – директор строительной компании одного из провинциальных городов, каких по стране разбросано бесчисленное количество. Нетвердо шагая по тернистой тропе под названием «жизнь», он заново учится прощать, допускает ошибки, теряет близких и обретает себя настоящего.Эта книга – автобиографическая проза, которая переливается целой гаммой самых разных впечатлений: от ядовитой горечи утраты ...
Манипуляция - это интересная и захватывающая игра, которая помогает нам в достижении поставленных целей. Мы играем в манипулятивные игры дома и на работе, с близкими людьми и случайными знакомыми, с нашими руководителями и подчиненными. Мы
Эту книгу можно назвать арсеналом, войдя в который каждый может выбрать для себя оружие перед боем. Главное, чтобы это оружие было «по руке», чтобы человек сам его не боялся. Мы ежедневно ведем переговоры – как в бизнесе, так и в быту. В издании собраны практические приемы для наступления и защиты в любых переговорах. Книга будет полезна каждому, кто настроен на победу и готов к бою. Книга предназ...
Манипуляция – это интересная и захватывающая игра, которая помогает нам в достижении поставленных целей. Мы играем в манипулятивные игры дома и на работе, с близкими людьми и случайными знакомыми, с нашими руководителями и подчиненными. Мы выступаем в роли хитрого манипулятора или становимся жертвой такового. Часто мы не осознаем этих игр, не понимаем смысла наших действий, в итоге – мы не получае...
Автор монографии - доктор педагогических наук, профессор, академик РАЕН, участник научных экспедиций, организатор международных конгрессов и конференций по туризму - проводит исследование феноменологии путешествий как предмета туристики. В издании,
Автор монографии - доктор педагогических наук, профессор, академик РАЕН, участник научных экспедиций, организатор международных конгрессов и конференций по туризму - проводит исследование феноменологии путешествий как предмета туристики. В издании,
С позиций системного подхода анализируются проблемы формирования содержания профессионального туристского образования (ПТО). На базе ряда концепций развития туризма и профессионального образования разработаны теоретические основы проектирования содержания ПТО. Представлена методика формирования квалификационного поля и дидактического комплекса подготовки специалистов туризма. Изложены современные ...