Ольга Долганова

В учебнике рассматриваются основные подходы и инструменты, позволяющие исследовать бизнес-процессы организации. Приводится детальное описание наиболее распространенных в российской и мировой практике методологий, а также примеры их применения, в том числе для анализа и оптимизации бизнес-процессов. Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшег...

В книге описывается подход к созданию умной организации за счет управления областями концентрации знаний и бизнес-процессами, что хороню применимо как к крупному, так и небольшому бизнесу. В основе разработанной авторами концепции лежит управление организационным капи­талом компании в совокупности с созданием прозрачной процессной системы. Предлагаемые методы и приемы были успешно апробированы авт...

В данной монографии приводится описание предлагаемого многокритериального подхода к оценке готовности высших учебных заведений к цифровым преобразованиям с учетом рисков и возможностей различных траекторий информационно-технологических преобразований основной и вспомогательной деятельности. Данная монография может быть полезна вузам, планирующим или реализующим программы развития и цифровой трансф...

Продолжает тему эффективного управления документооборотом организации, рассмотренную в пособии "Системы электронного документооборота". Приводятся примеры решения практических задач в нескольких системах электронного документооборота. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям "Государственное и муниципальное управление" и "Бизнес-информатик...

Рассматриваются основные методы и инструменты управления бизнес-процессами. Приводится описание современных подходов к идентификации, систематизации и моделированию процессов от концептуального до детального уровня представления. Рассматриваются базовые качественные и количественные методы анализа процессов, а также непрерывные и трансформационные подходы к их совершенствованию. Особое внимание уд...