Константин Харский

Константин Харский - эксперт по вопросам лояльности и мотивации персонала, корпоративной культуры и идеологии бизнеса - представ­ляет полное руководство к действию, при помощи которого можно ор­ганизовать систему оценки, мотивации и вознаграждения в любой компании. Волшебным инструментом станет система оценки, мотива­ции и вознаграждения ITVE - Index Total Value of Employee (Индекс сум­марной поле...

В тени каждого поступка стоят ценности. Именно они определяют, что сделает ваш сотрудник в каждой конкретной ситуации. И если вы как руководитель не выстраиваете систему ценностей своих подчиненных, то вы фактически развязываете им руки, предоставляя полную свободу действий. Что же такое «Ценностное управление»? Узнайте про ценности всё. Узнайте, как они управляют нами и нашими компаниями. Кратко...

Хочу, чтобы продавец, прочитав эту книгу, захотел передать ее другому и сказать: «Вот почему я посвятил себя продажам». Книга основана на реальных событиях. Все герои придуманы автором от имени и внешности до мыслей и поступков. Все совпадения в именах, названиях и местах действия случайны.

Для кого написана эта книга? Мы надеемся, что ее читателями будут люди, которые работают «тайными покупателями», а также те, кто, узнав о подобной работе, захотят ее найти.

Остросюжетный триллер.Начни играть роль, перевоплотись, стань другим. Сможешь ли потом понять, где ты, а где твоя роль? Что будешь делать, если роль окажется лучше, чем ты сам? Если роль окажется удачливее, смелее, успешнее, хитрее, богаче в конце концов? Захочешь ли ты возвращаться к себе? Сможешь ли вернуть себя?«Воленс-неволенс» – просторечный вариант произношения латинского выражения «volens n...

Книга является единственным учебником по популярной профессии "тайного покупателя". Уже около двадцати лет тайные покупатели проверяют работу отелей, ресторанов, автосалонов, магазинов, салонов красоты, банков. Список можно продолжать долго. Профессиональные тайные покупателя в большой цене. Но что это за работа? Где учат на нее учат? Хватит ли простого здравого смысла, чтобы выполнить задание? Пр...